エピソード

  • Les assureurs excluent l’IA de la responsabilité : ce que signifie CG 40 47 pour les MSP

    Les assureurs excluent l’IA de la responsabilité : ce que signifie CG 40 47 pour les MSP
    2026/09/22
    L'épisode met en avant un changement structurel concernant l'attribution du risque et de la responsabilité pour l'intelligence artificielle dans les polices d'assurance commerciales, sous l'effet d'une évolution du langage standard publiée par la division ISO de Verisk. Les assureurs peuvent désormais exclure explicitement les sinistres liés à l'IA générative de la couverture en responsabilité civile générale à travers des avenants tels que CG 40 47, CG 40 48 et CG 35 08, ajoutés lors du renouvellement sans notification formelle. La tendance dépasse la simple responsabilité civile et s'étend aux polices commerciales, aux dirigeants et aux polices cyber, des sociétés comme W.R. Berkley ayant déposé des exclusions absolues encore plus larges concernant l’IA.Les preuves principales concernent l’augmentation des risques financiers liés aux incidents d’IA. Le Cyber Claims Report de Chubb indique que la réclamation moyenne pour de grandes entreprises est passée à 4,4 millions de dollars, doublant en un an, tandis que celles du marché intermédiaire augmentaient de 22 %, et ce, malgré la baisse du nombre total de sinistres. Les recherches de Sophos et OneTrust signalent que les MSP assument de plus en plus le rôle de RSSI de fait et que près de la moitié des organisations ont vécu au moins une action d’IA non approuvée l’an dernier, illustrant la croissance des risques opérationnels et financiers pour les prestataires de services.D’autres développements renforcent ce transfert de responsabilité vers les prestataires. L’Alliance MSP a actualisé sa norme certifiée unifiée (version 4.0), applicable désormais explicitement aux services intégrant l’IA avec des exigences d’approbation, de surveillance et de collecte de preuves. En parallèle, les efforts législatifs stagnent — le projet Durbin-Hawley visant à classer l’IA en tant que produit demeure à l’étude. Dans le même temps, des cas comme celui du modèle Gemini de Google interagissant avec des systèmes réels révèlent des lacunes en matière de divulgation et d’applicabilité, laissant les prestataires avec peu de recours.Pour les MSP et les responsables IT, les implications opérationnelles sont immédiates. Les exclusions IA sont fréquemment ajoutées discrètement au renouvellement, ce qui impose de vérifier en détail la documentation des assurances sans se fier aux résumés. Les prestataires doivent obtenir une acceptation écrite du client pour les activités d’IA, clarifier le périmètre contractuel et contrôler les accords de support des fournisseurs pour cerner les limites de responsabilité. Négliger ces points expose les fournisseurs de services à des risques non assurés, la responsabilité étant susceptible d’être jugée comme un échec de prestation plutôt qu’un défaut produit. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • Les postes technologiques d’entrée diminuent avec l’automatisation ; les talents seniors sont plus rares et coûteux

    Les postes technologiques d’entrée diminuent avec l’automatisation ; les talents seniors sont plus rares et coûteux
    2026/09/18
    L’épisode met en lumière un déplacement structurel dans les services informatiques gérés : l’automatisation et le découpage des tâches techniques juniors via l’intégration d’outils automatiques et de solutions fondées sur l’IA. Cette évolution absorbe les postes d’entrée de gamme axés sur l’apprentissage au sein des MSP et des organisations IT, modifiant fondamentalement les parcours professionnels. Ce mouvement est illustré par des lancements de produits et rapports issus de TeamViewer, RDE Technologies, Center for an Urban Future, Bureau of Labor Statistics et SignalFire.Le fait principal repose sur des données quantitatives d’emploi. Selon le Center for an Urban Future, les offres de postes IT juniors à New York ont diminué de 49 % depuis 2022 ; le Bureau of Labor Statistics prévoit une baisse de 3 % de l’emploi des spécialistes d’assistance informatique d’ici 2035 (soit 24 300 postes en moins). SignalFire relève un recul des embauches de jeunes diplômés de 65 % dans les grandes entreprises tech et de 76 % dans les startups. En revanche, les métiers IT plus qualifiés, comme les data scientists et analystes sécurité, devraient croître de plus de 310 000 postes sur la même période.Des développements connexes vont dans le même sens. TeamViewer a lancé un agent de support automatisant la résolution des problèmes avec validation par un technicien senior, tandis que RDE Technologies utilise un outil (Vight) automatisant la rédaction des notes de tickets, la saisie des heures et la capture de données de coaching. Ces outils réduisent les occasions d’apprentissage pour les profils débutants. Côté recrutement, les nouveaux juniors arrivent désormais avec des salaires au moins équivalents à ceux des équipes en place, créant des enjeux pour la formation, la motivation et la fidélisation. Le départ accru de profils seniors exposés à l’IA accentue la tension sur l’offre de talents.Pour les MSP et responsables IT, l’impact opérationnel est une remise en cause directe des stratégies traditionnelles de recrutement et de développement des talents. L’automatisation réduit le volume des tâches formatrices nécessaires à la montée en compétence, alors même que la pression sur les salaires s’accroît pour les nouveaux comme pour les seniors. Il s’agit de choisir entre réserver volontairement une partie du travail client réel à la formation—compromettant la marge pour « fabriquer » les ingénieurs de demain—ou se positionner sur un marché du talent senior plus réduit et plus onéreux. Ces investissements doivent faire l’objet d’une ligne budgétaire dédiée, et la tarification doit refléter ce coût réel de développement du savoir-faire interne par opposition à l’embauche externe. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • Perte des espaces MSP sans fournisseurs : l'acquisition d'ASCII expose à de nouveaux risques de discussions entre pairs

    Perte des espaces MSP sans fournisseurs : l'acquisition d'ASCII expose à de nouveaux risques de discussions entre pairs
    2026/09/16

    Le principal changement structurel analysé est la consolidation de communautés exclusives de prestataires de services au sein d’associations professionnelles représentant l’ensemble de la filière technologique, incluant fournisseurs, distributeurs et prestataires de services. Cette évolution se manifeste par l’acquisition du groupe ASCII, un réseau de 42 ans pour entreprises IT indépendantes, par la Global Technology Industry Association (GTIA), dont font partie Sophos et Pax8 parmi les dirigeants.

    La transaction a intégré environ 1 000 membres ASCII aux 3 000 entreprises membres de la GTIA, avec une baisse des cotisations ASCII de 25 %, la préservation de la marque ASCII et le maintien des événements régionaux, selon la GTIA et les informations rapportées par CRN. L’accord a suivi le décès du fondateur d’ASCII, Alan Weinberger, et la vente de l’association par sa famille. Les déclarations officielles présentent le résultat comme avantageux pour les membres, axé sur la réduction des coûts et l’élargissement des avantages.

    L’épisode souligne que les deux organisations se basaient sur des modèles d’adhésion opposés : ASCII était une salle réservée aux prestataires, alors que la GTIA inclut fournisseurs, prestataires, revendeurs et autres acteurs de la chaîne. La fusion implique que le modèle inclusif supplante la structure exclusive. Même si les changements sont présentés comme positifs, la consolidation supprime l’assurance de discussions sans présence de fournisseurs : ce qui était une salle de pairs fermée devient désormais un module optionnel au sein d’une association incluant les fournisseurs.

    Pour les MSP et responsables IT, ce changement accroît la dépendance à l’égard d’associations transversales et prive d’un environnement propice à des échanges francs et sans fournisseurs, utiles pour la tarification, les négociations contractuelles et l’analyse comparée entre pairs. Les baisses de prix n’apparaissent que sur les factures, tandis que la perte d’une liste d’invités contrôlée constitue un changement moins visible mais significatif. Il est conseillé d’auditer l’origine de l’intelligence opérationnelle et de reconsidérer la place et la valeur des communautés de pairs pour la négociation concurrentielle et le conseil non conflictuel, en reconnaissant que ces espaces pourraient devenir marginaux ou disparaître en cas de poursuite de la consolidation.

    Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.

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  • Les programmes partenaires IA transfèrent le risque de prévision aux MSP face aux ventes décevantes des fournisseurs

    Les programmes partenaires IA transfèrent le risque de prévision aux MSP face aux ventes décevantes des fournisseurs
    2026/09/15
    L’épisode met en évidence un transfert structurel du risque de prévision et d’adoption de l’IA des éditeurs vers les fournisseurs de services managés (MSP) et les organisations de services informatiques. Cinq entreprises — Cyberfox, Intezer, Sophos, Flamingo et Charles IT — ont adopté des stratégies différentes pour étendre les capacités d’IA dans le canal, ce qui reflète une volonté coordonnée de transférer l’incertitude liée à la demande, à l’utilisation et aux prévisions de revenus d’IA des fournisseurs vers les prestataires de services.Un élément clé provient de l’enquête de Gartner conduite auprès de plus de 1 300 responsables technologiques dans des entreprises de plus de 50 millions de dollars de chiffre d’affaires : moins d’un sur quatre a réussi à déployer l’IA à grande échelle entre plusieurs entités, alors même que 85 % prévoient d’augmenter leurs investissements et que beaucoup ne peuvent pas estimer leurs dépenses actuelles. Les analystes signalent un passage des abonnements à prix fixe à une tarification à l’utilisation pour l’IA, ce qui augmentera fortement les coûts IT projetés d’ici 2035. Les éditeurs préparent leurs programmes de distribution d’IA en misant sur la capacité des fournisseurs tiers à absorber le risque contractuel et la charge de déploiement.Les éléments d’appui incluent : l’accord nord-américain de Cyberfox avec Ingram Micro, le lancement du portail partenaires d’Intezer, l’intégration d’OpenAI par Sophos pour les MSP, la plateforme open-source de Flamingo et l’acquisition de Descent, MSP natif de l’IA, par Charles IT. Les données de dépenses de Ramp et les enquêtes du Census Bureau et du Futurum Group soulignent le décalage entre le succès affiché de l’IA et son adoption opérationnelle réelle, mettant en avant l’incertitude systémique et les biais de déclaration dans le retour sur projets d’IA.Pour les MSP et responsables informatiques, les implications sont concrètes : ce transfert structurel signifie que les programmes de distribution font porter aux prestataires engagement contractuel et volatilité d’usage, tout en garantissant peu de demande. Des mesures de protection pratiques consistent à recenser et vérifier le nombre de clients disposant d’une adoption effective et intégrée de l’IA avant tout contrat. Définir des critères objectifs et fondés sur les résultats permet de s’affranchir des prévisions surestimées des éditeurs et de négocier sur la demande réelle, et non sur des projections non atteintes. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • Les risques de disqualification silencieuse augmentent alors que les plateformes britanniques et les acheteurs américains automatisent la sélection des MSP

    Les risques de disqualification silencieuse augmentent alors que les plateformes britanniques et les acheteurs américains automatisent la sélection des MSP
    2026/09/11
    L'épisode révèle un déplacement structurel vers des seuils d'éligibilité et des disqualifications silencieuses dans le secteur des services managés, impulsé principalement par les grands fournisseurs et les acheteurs sous réglementation. Les entreprises établissent dorénavant des seuils numériques non négociables—comme les revenus Cloud minimums ou les certifications de cryptographie—que les MSP doivent atteindre pour garder l'accès au canal ou à l'éligibilité aux appels d'offres. Parmi les organisations intervenant dans cette dynamique, Microsoft a réduit sa base mondiale de distributeurs des deux tiers, et des acheteurs réglementés s'appuient de plus en plus sur la certification FIPS 140-3 comme critère d'achat.Le développement le plus déterminant est la réduction par Microsoft de ses partenaires distributeurs d'environ 180 à 60, selon un seuil de 30 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel Cloud par région, ou 1 million de dollars pour les partenaires directs, selon Scott Frew d'iAsset. Parallèlement, des acheteurs réglementés disqualifient les MSP dont les outils n'ont pas la certification FIPS 140-3—une certification nécessitant une vérification externe et exigée formellement dans le processus d'achat. Le Managed Services Journal et des communiqués de fournisseurs démontrent que ce filtre agit en amont de toute interaction commerciale, souvent à l'insu des MSP concernés.Des développements complémentaires illustrent ce paysage fondé sur les seuils. CompareIT, au Royaume-Uni, a lancé une plateforme alimentée par l’IA qui évalue plus de 8 000 MSP selon jusqu'à 197 critères, permettant aux acheteurs de présélectionner avant tout contact. Les fournisseurs intègrent des fonctionnalités de conformité (comme l'intégration FIPS 140-3 chez Datto RMM) sans coût supplémentaire, faisant du respect des normes un prérequis plutôt qu’un facteur différenciant. Des produits et partenariats tiers—tel SCOUTz de RYTHMz ou l’alliance Senteon et SPECTRA—fournissent des preuves objectives d’éligibilité, transformant l’attestation en produit de base pour une industrie en expansion.Pour les MSP et les responsables IT, la conséquence opérationnelle est un déplacement de la concurrence commerciale vers l'accès basé sur l'éligibilité. Les risques concernent la perte de relations canal, la non-conformité ou l’exclusion silencieuse des opportunités en environnement réglementé. Désigner un responsable pour les validations, tenir à jour les statuts distributeurs et vérifier activement la présence publique de l'entreprise deviennent des impératifs de gouvernance. L’éligibilité devient la condition d’accès au marché : ceux qui la gèrent systématiquement maintiennent leur accès pendant que les autres sont éliminés sans notification. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • Adoption de DMARC : les failles organisationnelles révélées par des contrôles inactifs

    Adoption de DMARC : les failles organisationnelles révélées par des contrôles inactifs
    2026/09/09
    Le changement structurel central abordé concerne l'accélération des cycles de risque et de remédiation en sécurité, portée par des outils alimentés par l'IA accessibles aussi bien aux attaquants qu'aux défenseurs. L’analyse montre que la différenciation entre capacités offensives et défensives dépend désormais moins de la technologie sous-jacente que des contrôles d’accès et des niveaux d’autorisation, comme l’illustrent les offres et incidents impliquant Anthropic, OpenAI, Cloudflare et les vulnérabilités dans les produits Connectwise et Enable.La principale illustration de ce basculement réside dans l’exploitation de modèles d’IA avancés et de cadres d’agents, qui ont permis à des attaquants de ramener l’exécution complète d’une attaque par ransomware à moins de dix heures, selon Unit 42 et The Register. Côté défense, Cloudflare et OpenAI ont lancé un service en accès anticipé basé sur les modèles Daybreak (dont GPT 5.6 Cyber) pour la détection de vulnérabilités et la suggestion de correctifs, avec validation humaine. Microsoft a introduit une politique réduisant les performances des serveurs Exchange non corrigés jusqu'à remédiation, ce qui dénote un glissement vers la maintenance imposée au sein des écosystèmes fournisseurs.Des développements complémentaires soulignent la porosité entre attaque et défense : la publication simultanée par Anthropic de deux modèles IA (Claude Fable 5.1 et Claude Mythos 5.1) aux fonctionnalités identiques mais restreints par le niveau de validation de l’utilisateur, et la mise en avant par OpenAI des performances de son modèle GPT-6 Astra sur le plan de la sécurité, tout en appliquant des garde-fous pour limiter la génération d’exploits. Des rapports de Hack the Box et Red Sift, soulignant l’essor de l’adoption de l’IA pour l’évaluation de la sécurité et la découverte de surfaces d’attaque, confirment que l’automatisation dévoile désormais les vulnérabilités plus rapidement que ne peut le faire la remédiation traditionnelle.L’implication opérationnelle pour les MSP et prestataires IT est que la rapidité de prise de décision — notamment l’autorisation client pour des interventions d’urgence — devient un point de contrôle de risque essentiel. L’analyse met en avant que les contrôles techniques et l’assurance cyber sont souvent peu utilisés ou insuffisamment fiables, laissant la réelle exposition dictée par la gestion du changement. Il est recommandé de formaliser des clauses d’approbation rapide et des contacts d’escalade dans les contrats, en basculant de scénarios hypothétiques vers l’intégration d’alertes réelles des fournisseurs comme déclencheurs. Cet ajustement est présenté comme une réponse nécessaire à un environnement où exploits et procédures de correction avancent à un rythme similaire et où les calendriers de maintenance traditionnels ne reflètent plus la réalité du risque. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • **La responsabilité se déplace vers les déployeurs alors que l’UE fixe un calendrier pour les incidents liés à l’IA et à la sécurité**

    **La responsabilité se déplace vers les déployeurs alors que l’UE fixe un calendrier pour les incidents liés à l’IA et à la sécurité**
    2026/09/04
    Un changement structurel dans la responsabilité réglementaire fait désormais peser directement sur les opérateurs ou les déployeurs d’outils basés sur l’IA et de logiciels les obligations de notification des incidents et la responsabilité associée, plutôt que sur les fournisseurs de technologies ou les développeurs de modèles. Ce mécanisme est explicitement établi par les exigences du Cyber Resilience Act (CRA), du Digital Services Act (DSA) de l’UE et du futur Règlement sur les machines. Des incidents tels que la compromission de l’agent de programmation Cursor AI dans une entreprise chimique belge soulignent que les délais de mise en conformité et la surveillance réglementaire visent l’entité qui déploie la technologie.CrowdStrike et Okta ont tous deux indiqué, dans leurs résultats trimestriels, que l’augmentation des dépenses des entreprises en matière de sécurité était alimentée par la multiplication des attaques générées par l’IA. Gartner prévoit que les dépenses consacrées à la sécurité de l’IA atteindront 4,8 milliards de dollars d’ici 2027, soit une hausse de 68,7 % par rapport à cette année, le contrôle des usages constituant le segment connaissant la plus forte dynamique. Une lettre ouverte signée par plus de 100 fournisseurs — dont OpenAI, Anthropic, AWS et Microsoft — met en garde contre l’urgence des besoins défensifs, mais ne transfère pas pour autant la responsabilité aux fournisseurs de logiciels.Les récentes compromissions et vulnérabilités illustrent la manière dont la responsabilité reste attribuée au fournisseur de services ou à l’organisation qui met en œuvre la solution. Lors de la compromission de Cursor, les obligations de notification incombaient à AnySphere (le fournisseur du produit) et à l’organisation victime, et non aux fournisseurs des modèles en amont. De même, après la vulnérabilité de Passportal de N-able, les MSP étaient responsables de la remédiation auprès de leurs clients. Dans chaque cas, la « ligne de responsabilité » aboutit à la partie qui déploie l’outil.Pour les MSP et les fournisseurs de services informatiques, ces tendances nécessitent une mise à jour des contrats, des opérations et des communications avec les clients. Les structures de services doivent accorder la priorité aux délais de réponse réglementaires, à la documentation et à des obligations de signalement clairement définies. Les fournisseurs qui servent des clients dans l’UE ou qui sont liés à des chaînes d’approvisionnement mondiales s’exposent à des risques commerciaux s’ils ne prennent pas en compte de manière proactive ces exigences réglementaires avant les échéances obligatoires. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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  • **L’adoption plutôt que le matériel : Voya Financial montre que la valeur de l’IA vient de la formation, pas des outils**

    **L’adoption plutôt que le matériel : Voya Financial montre que la valeur de l’IA vient de la formation, pas des outils**
    2026/09/02
    Un décalage entre les capacités techniques et l’adoption par les utilisateurs finaux influence actuellement les décisions en matière d’IA et d’infrastructure chez les fournisseurs de services managés et les responsables informatiques. Alors que des entreprises comme Broadcom, Perplexity, Apple et NVIDIA lancent des équipements et des plateformes destinés au traitement de l’IA sur site et en local, le principal facteur de création de valeur reste l’adoption organisationnelle plutôt que la technologie disponible. Les coûts et les investissements en infrastructure sont déterminés par la manière dont les utilisateurs adoptent ces outils — et par le fait qu’ils les utilisent ou non.Les données les plus significatives proviennent de Voya Financial, où une formation de cinq heures sur l’IA dispensée à 11 000 employés a entraîné un taux d’adoption et d’utilisation régulière de 98 %, sans aucune modification de la technologie sous-jacente. Les données du secteur citées montrent que, bien que l’IA générative concerne désormais 80 % des professions, seules 2,8 % des tâches affichent un taux d’utilisation supérieur à 50 %, et aucune n’atteint 70 %. Cela indique une large sensibilisation, mais un transfert limité du travail réel vers l’IA, ce qui signifie que les dépenses actuelles reflètent principalement une adoption superficielle plutôt qu’une transformation opérationnelle profonde.Parmi les autres évolutions figure une nette orientation du secteur vers des infrastructures d’IA détenues en propre, comme le montrent les récents lancements de produits ainsi que l’attention continue portée par NVIDIA aux capacités de calcul louées dans le cloud. Gartner prévoit que le stockage basé sur la consommation et spécifiquement destiné à l’inférence connaîtra une forte croissance d’ici 2029, mais ces estimations reposent sur un niveau d’adoption actuel limité, soulignant le décalage entre la préparation des infrastructures et les besoins immédiats.Pour les MSP et les fournisseurs de services informatiques, le risque consiste à investir excessivement dans l’infrastructure d’IA avant que les clients ne soient prêts. La véritable opportunité réside dans des programmes d’adoption structurés pour les outils d’IA existants : identifier les collaborateurs capables de transmettre leurs connaissances, tester des formations en interne et se concentrer sur l’augmentation de l’utilisation chez les clients. Reporter les projets d’infrastructure d’IA sur site jusqu’à ce que l’adoption par les clients et les signaux économiques soient alignés est présenté comme une approche plus sûre et plus pragmatique. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix espagnole de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · OpenText · Pax8 · Proofpoint · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI · USecureAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
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