Dans ce nouvel épisode de "Entrepreneures : des claques et déclics", je reçois Emmanuelle Regnat (alias Emma) pour parler de la vie pro et perso à l'étranger.

On se raconte les trucs chouettes et nos galères... sans filtre : l'arrivée chaotique, le nouveau rapport au temps à apprivoiser, la solitude...

Bref, tout ce qu'on ne dit pas toujours sur l'envers de la carte postale !

🙋‍♀️ Après une carrière comme community manager et créatrice de site internet, Emmanuelle fonde le réseau féminin "Hey les filles ! c’est jeudi", un club de femmes entrepreneures 100% en ligne. Elle écrit aussi régulièrement pour la presse et intervient à la radio.

Installée au Mexique depuis 2022, elle accompagne les femmes entrepreneures à construire une vie professionnelle qui leur ressemble.

Instagram (activité autour de Lumen care) : https://www.instagram.com/emmanuelle_regnat/

Instagram (indépendance digitale) : https://www.instagram.com/emma_libre_au_soleil/

Instagram (réseau Hey les filles) : https://www.instagram.com/heylesfillescestjeudi/

Site : https://emmanuelle-regnat.com/

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Dans "Ces trucs bizarres qu'on fait (et ce qu'ils disent de nous)", je te parle de toutes ces petites manies qu'on adopte sans même s'en rendre compte.

Bosser en silence, acheter tout le matériel possible avant de se lancer, ranger toute la maison avant de travailler... je partage avec toi mes anecdotes, et celles de mes copines.

Et surtout, je te donne ma réflexion sur ce que ces habitudes disent vraiment de nous.

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Dans ce nouvel épisode de "Entrepreneures : des claques et déclics", je reçois Alexia pour parler d'un sujet qui me crispe depuis un moment : le customer care (aka le service / l’expérience clients en français).

On y parle de robots et de contact humain, de ce que veut vraiment dire “prendre soin” d’un client sans en faire des caisses…

Et surtout on revient sur ce qui se joue tout au long de la collaboration (et pas seulement avant qu’il sorte la carte bleue).

🙋‍♀️ Entrepreneure depuis plus de 8 ans, Alexia Israel accompagne le back office et la communication digitale des entrepreneurs, avec une spécialisation en customer care et en expérience client.
Son crédo : faire plus ? Non, faire mieux, pour aligner business et objectifs de vie.

LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/alexia-israel-customer-care/
Instagram : https://www.instagram.com/alexia.israel/
Youtube : https://www.youtube.com/@carelexie

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