En este podcast, hablamos con Santi, fundador de Terna, sobre el proceso de construir su centro en Ciudad de México: desde dejar atrás el mundo del fútbol y encontrar el local hasta crear el equipo, definir los procesos y diseñar una experiencia multidisciplinar que integre entrenamiento, fisioterapia y nutrición.

Una conversación muy inspiradora sobre las decisiones, dificultades y aprendizajes que aparecen cuando pasas de ser profesional del sector a convertirte en propietario de un centro.

👇 ¿Quieres que analicemos tu centro y te ayudemos a identificar qué está frenando su crecimiento?Reserva una llamada de análisis gratuita con nuestro equipo:👉 https://tidycal.com/team/entrenatucen...━━━━━━━━━━━━━━━━━━En este episodio dejamos a un lado la teoría para hablar de algo mucho más personal.Compartimos algunos de los errores que más dinero, tiempo y dolores de cabeza nos han costado como propietarios de nuestros centros. Ojalá alguien nos los hubiera contado cuando empezamos.

En este episodio hablamos de cómo construir compromiso real desde el primer contacto: entender el dolor del cliente, marcar expectativas claras y hacerle responsable de su proceso.

Descubrirás cómo trabajar la fase clave de los primeros 3 meses:

desde la llamada inicial, el onboarding y la experiencia del primer día,

hasta el seguimiento que convierte a un cliente en alguien que no quiere irse.

Porque un cliente “caro” no es el que paga poco,

es el que no dura.

Si quieres aplicar esto en tu centro, escucha el episodio completo y empieza hoy.