Employee Agents vs Customer Agents
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Employee Agents vs Customer Agents
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Same platform. Same Atlas Reasoning Engine. Same Trust Layer underneath. So why do employee agents and customer-facing agents need completely different architecture? In this episode, Misbah and Frankie draw the real line not "internal vs. external," but "how fast and how visibly does the consequence show up" and tell the true story of an internal sales assistant that confidently recommended an unapproved discount to a rep, who then promised it to a real customer.
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