El secreto del éxito de Octopus Energy: del 'pulpito' Constantine a generar confianza en el cliente

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El secreto del éxito de Octopus Energy: del 'pulpito' Constantine a generar confianza en el cliente

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Este nuevo episodio de ÓN, el videopodcast de El Periódico de la Energía, lo hemos dedicado en exclusiva a una de las compañías más de moda en el panorama energético español. Se trata de Octopus Energy. Esta comercializadora británica llegó hace cuatro años al mercado eléctrico y no es que lo haya hecho para quedarse sino que se ha convertido por derecho en la gran amenaza de las grandes eléctricas españolas. Durante casi una hora hemos estado charlando con Roberto Giner, CEO de Octopus Energy en España, un gran conocedor del mercado y que está liderando este proyecto que ya abarca a varios cientos de miles de clientes con el objetivo de cerrar este 2026 en el millón de clientes. Y todo a pulmón. Cada uno de estos clientes los ha conseguido a base de hacer las cosas distintas. Nunca una comercializadora que no fuera de las incumbentes ha alcanzado el millón y Octopus está en camino. Giner nos cuenta el secreto de su éxito, pero ya les adelanto un poco. Quédense con estas palabras, generar confianza. Y a partir de ahí ofrecer servicios y soluciones diferentes y cuidar al cliente. Hemos charlado sobre lo que le preocupa al sector. De las restricciones técnicas a la demanda, del almacenamiento al autoconsumo, del papel del consumidor en el futuro o la situación actual y la volatilidad en los mercados, y muchas otras cosas más. Y además lo hemos hecho acompañados de nuestro colaborador habitual Javier Revuelta.

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