EP.5996 - 同一句「再加強」,三個人做出三件事|5分鐘拆懂「選擇性扭曲」
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主管說「這份報告還可以再加強」,十一個字,會議室裡三個人聽到的是同一句話,散會後卻做出三件完全不同的事:一封沒改就寄出的信、兩個熬掉的晚上、一通讓客戶起疑的電話。
這集用一間會計事務所的退件,拆選擇性扭曲怎麼長出來:一句留著空隙的話,加上聽的人心裡那本舊帳,空隙就會被填成各自相信的形狀。少哪一塊,三個人做出來的事都會一樣。
也給你三個現場的解法:剛進新環境時怎麼分辨哪些字是自己加的、生意人怎麼把模糊評語換成改得動的動作、談價格時在對方回答之前不要先讓的理由。最後翻一面:把話講死救得了交辦,卻會關掉另一種人的門。
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🎙 主持人:山姆(Sam)
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