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Diego Revilla (Fini Golosinas): “Nuestro eCommerce es un laboratorio brutal para conocer al cliente y anticiparnos” [420]
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Diego Revilla (Fini Golosinas): “Nuestro eCommerce es un laboratorio brutal para conocer al cliente y anticiparnos” [420]
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No es intuitivo del todo el pensar que Fini Golosinas tenga una tienda online propia. Chucherías, gominolas, regalices, chicles, nubes… son productos de tan bajo valor unitario que a priori suena a que cualquier consultor les diría: no tiene sentido. Además, siendo fabricantes, con el canal de distribución consolidado en un viaje del cliente más sensato: tiendas de proximidad donde te montas una bolsita para matar el vicio o supermercados.
Y ahí está Finistore.es. Así que nos acercamos a Diego Revilla, eCommerce & Digital Marketing Manager en Fini para saber más del proyecto. Bueno, primero me impresionó el tamaño de la empresa: más de 500 millones de facturación, más de 5.000 personas trabajando, fábricas en Murcia y Brasil… Y la web… solo un spoiler: tu gran aliado para celebraciones.
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