Viele Unternehmer in der Gebäudereinigung glauben, sie müssten ständig erreichbar sein – für Kunden, Mitarbeiter, Interessenten.

In dieser Folge spreche ich Klartext darüber, warum 24/7-Erreichbarkeit kein Kundenservice ist, sondern häufig Unsicherheit kompensiert, dich operativ gefangen hält und echtes Wachstum verhindert.

Wir sprechen über:
– Grenzen vs. Verfügbarkeit
– Telefonzeiten als unternehmerische Entscheidung
– den versteckten Preis permanenter Erreichbarkeit
– warum Struktur mehr Vertrauen schafft als Dauerstress
– und wie KI sinnvoll unterstützen kann, ohne Führung zu ersetzen

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Dein Alex

Warum schaffen es Unternehmen, kaufbereite Kunden aktiv zu verlieren?

In dieser Folge erzähle ich von echten Gesprächen aus der Masterclass: Mehrere Unternehmer wollen sich ein ERP-System holen – Zeiterfassung, Logistik, Auftragsverwaltung, das ganze Paket. Die Software ist bekannt, die Kaufabsicht ist da.
Und trotzdem passieren zwei Dinge, die du dir als Unternehmer niemals leisten solltest:

1. Unklare Zusatzkosten ohne Gegenwert („1000€ – aber wofür eigentlich?“)

2. Das ultimative Beziehungskiller-Statement: „Alles unter 10 Mitarbeiter ist für uns uninteressant.“

Du erfährst:
– warum „du bist uns zu klein“ Brücken verbrennt
– weshalb Zielkunden-Avatare oft als Schutzschild missbraucht werden
– wieso Fokus ohne Respekt Arroganz ist
– warum Gefühle länger bleiben als jedes Produkt
– und wie du Nein sagst, ohne den Kunden zu verlieren

Unternehmen scheitern selten an schlechten Kunden.
Meistens scheitern sie an schlechter Haltung gegenüber guten.

Ende Januar. Kunden kündigen. Preiserhöhungen wirken.
Und plötzlich passiert etwas, das vielen Unternehmern unbewusst das Genick bricht:
Sie werden billig – nicht wegen armer Kunden, sondern wegen reicher.

In dieser Folge des Gebäudereiniger Podcasts spreche ich über einen echten Fall aus dem Mentorship:
ein großes Haus, viel Glas, scheinbarer Wohlstand –
und ein Unternehmer, der aus Angst vor Ablehnung einen Auftrag annimmt,
bei dem er Geld mitbringt.

Du erfährst:
– warum Wohlstand unser Nervensystem triggert
– weshalb der Winter alte Denkfehler verstärkt
– warum Stundenpreise bei Unterhaltsreinigung ein Warnsignal sind
– wie billige Winteraufträge deine Sommerkapazitäten blockieren
– und warum Preis immer eine Entscheidung ist – keine Marktgegebenheit

Diese Folge ist kein Bashing, keine Motivation und kein Verkauf.
Sie ist ein Spiegel für Unternehmer, die Verantwortung übernehmen wollen.

👉 Die Frage ist nicht, ob du dir höhere Preise leisten kannst.
👉 Sondern, ob du es dir leisten kannst, weiter klein zu denken.