Deine Leute brauchen nur zwei Dinge – Führen mit dem A&O-Prinzip

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Es gibt hunderttausend Bücher über Kommunikation. Michael Neugebauer behauptet, im Kern gehe es nur um zwei Grundbedürfnisse, und dann werde alles einfacher: Anerkennung und Orientierung. Geprüft hat er das über rund zwanzig Jahre in hunderten von Trainings, in Verhandlungen, in Geschäftsbeziehungen und in Familien. Holger König nimmt die steile These auseinander. Warum Anerkennung ausdrücklich nicht Zustimmung bedeutet und genau daran die meisten Konflikte scheitern. Was passiert, wenn sie fehlt, von der Provokation über die Opferrolle bis zur inneren Emigration. Warum sich Menschen inzwischen sogar bei künstlicher Intelligenz holen, was ihnen im Alltag fehlt. Und im zweiten Teil: warum Orientierung an Konfliktscheu, am Mythos vom Team und an der Angst vor Schuld scheitert, und wie man sie trotzdem gibt, wenn man selbst keine Antwort hat.

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