CUANDO UNA JUNTA DURA MÁS DE UNA HORA, NO SIEMPRE ES SEÑAL DE PROFUNDIDAD. A VECES ES SEÑAL DE FALTA DE LIDERAZGO DEL PROCESO.

¿Cuántas horas pierde tu empresa cada semana en reuniones que terminan sin decisiones claras?

Una junta efectiva no se mide por cuánto dura, sino por lo que logra.

Cuando una reunión se extiende indefinidamente, se repiten los mismos argumentos, aparecen temas que no estaban contemplados y nadie sabe exactamente quién hará qué al terminar, tenemos un problema de ejecución.

El líder de una reunión tiene una responsabilidad muy concreta: convertir conversación en decisiones y decisiones en acciones.

Una buena junta debería tener, como mínimo:

• Un objetivo definido antes de comenzar. • Una agenda concreta. • Información disponible para tomar decisiones. • Participación de las personas correctas. • Control del tiempo y de las desviaciones. • Acuerdos específicos. • Un responsable por cada acción. • Una fecha de cumplimiento. • Seguimiento.

Porque una junta sin acuerdos es conversación.

Una junta con acuerdos pero sin responsables es intención.

Y una junta con responsables pero sin seguimiento termina convirtiéndose en otra junta para hablar de lo que no se hizo.

En el trabajo con caballos sucede algo interesante: el entrenador no permanece horas dando instrucciones. Observa, interviene, corrige, verifica y vuelve a ejecutar.

En los negocios necesitamos la misma claridad.

El verdadero costo de una mala reunión no son solamente los 60 o 90 minutos que dura.

Multiplica ese tiempo por cinco, diez o veinte personas y después agrega el costo de las decisiones que se retrasaron, las tareas que no se ejecutaron y los clientes que siguieron esperando.

Ahí aparece el verdadero costo de una junta improductiva.

Por eso, la próxima vez que convoques a tu equipo, no preguntes solamente:

“¿De qué vamos a hablar?”

Pregunta:

“¿Qué necesitamos decidir?, ¿quién será responsable y cuándo deberá estar ejecutado?”

La productividad de una organización también se construye aprendiendo a conversar, decidir, ejecutar y dar seguimiento.

CERTUS | Sistema Integral de Desarrollo de Competencias

HÉCTOR ADRIÁN MORALES VELA Consultor en Desempeño Comercial

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