Crisis communication: tempestività, controllo, trasparenza
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Crisis communication: tempestività, controllo, trasparenza
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概要
Eni, esploriamo come le aziende possono affrontare le crisi nel contesto digitale moderno, dove le aspettative della Gen Z e della Gen Alpha pongono nuove sfide.
Attraverso una comunicazione trasparente, tempestiva e autentica, le imprese possono non solo rispondere alle critiche, ma trasformare una situazione critica in un'opportunità di crescita.
Erika Mandraffino, Direttrice Comunicazione Esterna, Eni
Elena Betti, Studentessa del Master in Giornalismo dell'Università IULM
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