Corona: ¿puede una empresa con 145 años moverse como una startup?
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Corona: ¿puede una empresa con 145 años moverse como una startup?
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Desde la creación de un Centro de Experiencia construido completamente con talento interno, hasta la apuesta por escuchar al cliente más allá de las encuestas y utilizar la tecnología para potenciar —y no reemplazar— el criterio humano, analizamos cómo Corona entendió que las mejores experiencias empiezan mucho antes del primer contacto con el cliente: empiezan dentro de la organización.
Esta es una coproducción entre Infobip y Naranja Media.
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