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Continentale à la Carte

Continentale à la Carte

著者： Continentale Krankenversicherung a.G.
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このコンテンツについて

 Continentale à la Carte – der kulinarische Versicherungspodcast. Mehrere Portionen Wissen, die jeder für sich individuell nutzen kann. Genau darum geht es hier: Wir verbinden die Themen Versicherungen und Essen. Dafür sitzt Host Kristina Benz jeden Monat mit neuen Gästen am Tisch und diskutiert über aktuelle Themen. Zu Wort kommen renommierte Experten aus der Versicherungswelt oder Kollegen, die spannende Einblicke hinter die Kulissen der Continentale liefern. Mit externen Gästen wagt Kristina Benz auch mal den Blick über den Tellerrand. Getreu dem Motto „à la carte“ ist also für jeden etwas dabei. Neue Episoden erscheinen jeden letzten Dienstag im Monat. Ihr findet uns übrigens auch bei LinkedIn. Fragen zum Podcast, zu unseren Gästen oder unseren Themen an: podcast@continentale.de マーケティング マーケティング・セールス 経済学
エピソード
  • Mut, Vielfalt & Baked Beans

    Mut, Vielfalt & Baked Beans
    2025/10/27
    Warum braucht es Mut immer wieder? Warum ist Vielfalt so wichtig? Diesen Fragen geht Kristina Benz in der neuen Folge von „Continentale à la Carte“ nach. Ihr Gast Thomas Hitzlsperger weiß, wovon er spricht. Als öffentliche Persönlichkeit brauchten manche seiner Entscheidungen besonderen Mut. Den bewies der ehemalige Fußballnationalspieler nicht nur bei seinem Coming-out. Auch der Wechsel in die englische Premier League als 18-Jähriger war ein bedeutender Schritt in seinem Leben. Oder dass er nach der Ära als Fußballprofi den Einstieg in den Vorstand des VfB Stuttgart wagte. Vor allem in dieser Funktion beim VfB machte er die Erfahrung, wie sinnvoll Vielfalt in Unternehmen ist: „Die vielfältige Zusammenstellung von Teams führt oftmals zu besseren Ergebnisse,“ betont der heutige Fußballfunktionär. Auch kulinarisch geht es in dieser Episode bunt zu: Entsprechend dem Karriereweg des Ex-Fußballprofis dreht es sich um bayerische, schwäbische und englische Gerichte. Der Tisch ist also gedeckt – lasst euch überraschen! Weitere Infos zu unserem Maklervertrieb und den Ansprechpartnern gibt es unter Maklerportal der Continentale. Weitere Infos zur Continentale Versicherung gibt es unter continentale.de
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    33 分
  • Handkäs mit Musik & die Wünsche der Kunden

    Handkäs mit Musik & die Wünsche der Kunden
    2025/09/29
    Beim Kundenservice kommt es auf die richtige Balance an – denn nicht selten wünschen sich Kunden alles auf einmal. Das zeigt die neue Continentale-Studie zum Thema „Kundenservice – Wie Versicherte ticken und was Vermittler denken“. So wünschen sich etwa drei von vier Kunden einen persönlichen Ansprechpartner für ihre Versicherungsangelegenheiten. Gleichzeitig möchte aber fast jeder zweite Kunde vieles größtenteils online regeln. Und manchmal schätzen Vermittler die Service-Wünsche ihrer Kunden auch nicht ganz richtig ein. Markus Heinz, Leiter Kundendienst bei der Continentale Versicherung, überraschen diese Ergebnisse nicht. „Der Großteil unserer Kunden sind mittlerweile hybride Kunden“, sagt er. Diese machen viele Standardservices online. „Auf der anderen Seite gibt es aber auch einen großen Bedarf an persönlicher Beratung, insbesondere dann, wenn es um emotionale Situationen geht.“ Daher sei es umso wichtiger, beides unter einen Hut zu bekommen: gute digitale Services und die Kunden in schwierigen Situation persönlich abzuholen. Wie die Continentale das schafft, verrät er im Podcast. Ebenfalls ein Thema sind die aktuellen Bearbeitungszeiten in der Versicherungsbranche. Natürlich darf auch die Kulinarik nicht fehlen. Hier wird es diesmal musikalisch: mit dem Handkäs mit Musik. Der Tisch ist also gedeckt – lasst euch überraschen! Die aktuelle Continentale-Studie zum Thema „Kundenservice – Wie Versicherte ticken und was Vermittler denken“ steht zum Download bereit auf continentale.de/studien Weitere Infos zu unserem Maklervertrieb und den Ansprechpartnern gibt es unter Maklerportal der Continentale. Weitere Infos zur Continentale Versicherung gibt es unter continentale.de
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    27 分
  • Bayerische Kartoffelknödel & Kontinuität der Produktpalette

    Bayerische Kartoffelknödel & Kontinuität der Produktpalette
    2025/08/25
    Welche strategische Ausrichtung verfolgt die Continentale, insbesondere im unabhängigen Vermittlervertrieb? Was sind künftige Erfolgsfaktoren in der Lebensversicherung? Wie sind die politischen Pläne zur Riester-Reform zu bewerten? Diesen und weiteren Fragen stellt sich Dr. Matthias Hofer in der 14. Podcast-Folge von „Continentale à la Carte“. Die Lebensversicherung ist seit mehr als 20 Jahren seine Domäne. Seit 1. Mai 2025 verantwortet er die Sparte im Vorstand der Continentale. Darüber hinaus ist er Mitglied der Kommission für Alterssicherungspolitik der deutschen Versicherungswirtschaft. Im Gespräch mit Gastgeberin Kristina Benz erklärt der gebürtige Bayer, warum die Branche für ihn ein „superspannendes Geschäftsmodell“ ist und was er am „Vollsortimenter“ Continentale besonders schätzt. Außerdem verrät er seine Vorlieben, wenn es um traditionelle Gerichte aus seiner Heimat und um Nervennahrung geht. Der Tisch ist also gedeckt – lasst euch überraschen! Weitere Infos zu unserem Maklervertrieb und den Ansprechpartnern gibt es unter Maklerportal der Continentale. Weitere Infos zur Continentale Versicherung gibt es unter continentale.de
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    18 分
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