Depuis plusieurs semaines, le contexte international est particulièrement tendu. Entre instabilités géopolitiques et hausse du prix de l’énergie, le secteur aérien est directement touché.

Acheter d’occasion n’est plus du tout marginal. Aujourd’hui, la seconde main représente un marché de plusieurs dizaines de milliards d’euros en Europe.

Avec le conflit au Moyen-Orient, beaucoup de vols sont annulés ou perturbés. Et certains voyageurs, qui avaient prévu un séjour dans la région, n’ont plus du tout envie de partir. Aujourd’hui, Elphège Tignel nous explique quels sont leurs droits.

Aujourd’hui, Elphège Tignel nous parle d’un problème qui inquiète de plus en plus les consommateurs : les comptes bancaires bloqués par leurs néo-banques.

Les voyages en bus en Europe : moins chers que le train, plus écologiques que l’avion… mais les passagers sont-ils aussi protégés en cas de problème ?

Lorsqu’on achète un produit dans l’Union européenne, on entend parler de garantie légale, de garantie commerciale… mais on ne sait pas toujours ce que ça couvre.

Aujourd'hui, Elphège Tignel nous parle du chargeback, ou en français, de la rétrofacturation. Un mécanisme encore assez méconnu pour de nombreux consommateurs.

Il y a 22 ans, un règlement européen avait profondément changé la vie des passagers aériens. Retard de vol, annulation, refus d’embarquement, nous, en Europe, sommes protégés par des droits concrets.