Can Avis ... try harder? How our tools could have prevented the latest black eye
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Can Avis ... try harder? How our tools could have prevented the latest black eye
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概要
A rental company charged a guy $4,300 for driving 18,000 miles in seven days. Average speed required: 107 mph--nonstop.
Our tools could have prevented the customer experience debacle (and customer heart attack).
Interested in coaching or training on these topics for you or your team? We'd love to hear from you! Email Mike and Mark.
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