Bundesagentur für Arbeit: KI ist der Schlüssel zur modernsten Dienstleisterin Europas

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Die Bundesagentur für Arbeit verfolgt das ambitionierte Ziel, bis 2030 die modernste Dienstleisterin im öffentlichen Sektor Europas zu werden. CIO und CEO des IT-Systemhauses Stefan Latuski spricht über die Rolle von künstlicher Intelligenz, Prozessautomatisierung, Change Management und digitaler Souveränität. Er gibt Einblicke in Projekte wie Bakira, den Berufebot und den KI-gestützten Voicebot und erklärt, wie die BA ihre Mitarbeitenden auf die KI-Zukunft vorbereitet.

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