エピソード

  • Rechtliche Fallstricke im E-Commerce: So vermeidest du Abmahnungen

    Rechtliche Fallstricke im E-Commerce: So vermeidest du Abmahnungen
    2025/11/04
    Ein kleiner Fehler im Impressum und schon landet eine Abmahnung im Postfach. Diese rechtlichen Stolpersteine können schnell teuer werden – aber keine Sorge, wir zeigen dir, wie du sie vermeidest! In dieser Episode erfährst du, welche Abmahngründe im Onlinehandel besonders häufig auftreten und wie du dich effektiv davor schützen kannst. Hilfreiche Tipps liefern Dr. Carsten Föhlisch, VP Legal Services und Prokurist der Trusted Shops SE, sowie unser Kollege John Probert. Sie erklären dir, wie du rechtlich auf der sicheren Seite bleibst und wie dir die kostenlosen Rechtsberatungen in Kooperation mit Trusted Shops dabei helfen. Egal, ob du gerade erst mit deinem Online-Shop startest oder schon lange dabei bist – diese Folge sorgt für mehr Rechtssicherheit in deinem E-Commerce-Business. Also unbedingt reinhören! reinhören! **Wichtige Links** [Kostenlose eBay Rechtsberatung] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/trusted-shops/rechtsberatungen?srsltid=AfmBOoq6jtCiwSdCKc17DhZzUvodtw1JH8xT9ObThYw10vrx5ntZeYtj) [eBay Shop-Pakete](https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/ebay-shoppakete-und-ihre-vorteile?id=5147&srsltid=AfmBOoo7PmMBzxX-Zu2-Ej6MPonUghdTd6tgH2uyCdU2Qq502AoO4_le) [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:03:07: Intro 00:03:07 bis 00:04:56: Warum sind Abmahnungen in Deutschland so häufig? 00:04:56 bis 00:15:47: Was sind die häufigsten Abmahngründe bei eBay und wie kann ich mich schützen? 00:15:47 bis 00:20:03: Wie unterstützt mich die kostenlose Rechtsberatung von eBay und Trusted Shops? 00:20:03 bis 00:25:27: Was mache ich, wenn ich trotzdem abgemahnt wurde? 00:25:27 bis 00:28:59: Outro
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    29 分
  • Refurbished: Wie wiederaufbereitete Elektronik zur Zukunft des Onlinehandels wird

    Refurbished: Wie wiederaufbereitete Elektronik zur Zukunft des Onlinehandels wird
    2025/10/21
    Refurbished ist mehr als nur „gebraucht“. Doch was genau steckt hinter dem Begriff und warum lohnt sich der Blick auf wiederaufbereitete Elektronik gleich doppelt? In dieser Folge spricht Lisa mit Nils Karcher, Teamleiter bei der AfB Group, und Patrick Schäfer, E-Commerce-Stratege und Marketplace-Experte bei eBay, über die Chancen eines bedeutenden Wachstumsmarktes: Refurbished. Gemeinsam geben sie spannende Insights in das Business und zeigen, wie AfB dabei nicht nur nachhaltig wirtschaftet, sondern auch soziale Verantwortung übernimmt. Erfahre, wie genau gebrauchte Geräte ihr zweites Leben bekommen, wie der kostenlose eBay Zusatzschutz das Vertrauen deiner Käufer*innen stärken kann und warum Refurbished gerade jetzt ein echter Zukunftsmarkt ist. Außerdem: Welche Voraussetzungen du erfüllen musst, um Teil des eBay Refurbished-Programms zu werden und welche Rolle Marketing-Aktionen, Coupons und Wow-Deals dabei spielen. Du willst wissen, ob sich Refurbished auch für dein Sortiment lohnt oder suchst nach neuen Wachstumsimpulsen? Dann ist diese Folge genau das Richtige. Hör jetzt rein! **Wichtige Links** [AfB Group bei eBay](https://www.ebay.de/str/afbshop24gemeinnutzigesithaus?srsltid=AfmBOopDcWvTpbb1LktArV1Mmk1rKiKx41lqiFhlg9ZQFcPXHFQc5fWJ) [Refurbished-Programm bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/refurbished?srsltid=AfmBOop7fmZxoOg2l6WPTaM6nQAsgtqGV0buai44bVtxzFyFTHhnedZE) [eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/ebay-advertising) [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:04:22: Intro 00:04:22 bis 00:09:56: Das macht die Afb Group als Europas erstes gemeinnütziges IT-Systemhaus aus 00:09:56 bis 00:12:28: So läuft Refurbishment: Abholung, Datenlöschung und Aufbereitung 00:12:28 bis 00:14:09: Inklusion im Alltag: Barrierefrei arbeiten bei der AfB Group 00:14:09 bis 00:21:40: Qualitätsstandards, Refurbished-Programm und der eBay-Zusatzschutz 00:21:40 bis 00:26:43: Wachstumshebel bei eBay 00:26:43 bis 00:28:35: Bestehende Missverständnisse beim Kauf von refurbished Produkten 00:28:35 bis 00:20:47: Outro
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    30 分
  • Die Qual der Tool-Wahl: Erfolgsrezepte für Multichannel im E-Commerce (LIVE)

    Die Qual der Tool-Wahl: Erfolgsrezepte für Multichannel im E-Commerce (LIVE)
    2025/10/07
    Eines steht fest: Wer im E-Commerce wachsen will, kommt an Multichannel nicht vorbei. Doch welche Tools taugen wirklich und worauf kommt es bei der Auswahl an? Wann ist der Wechsel eines Systems wirklich eine „OP am offenen Herzen“ – und wann nicht? Und welche Vorteile bietet Multichannel gerade für Nischenmärkte? Darüber sprechen Michael Atug, Multichannel-Rockstar und eBay-Händler mit über 20 Jahren Erfahrung, und Felix Ullrich, Team Lead Independent Partner Ecosystem bei JTL. Das Besondere dabei: Diese Folge wurde live auf einer Bühne aufgenommen – und zwar auf der eBay OPEN, unserem größten Händler*innen-Event des Jahres. Du planst, dein ERP-System einzuführen oder zu wechseln? Dann ist diese Episode Pflichtprogramm. Jetzt reinhören! **Wichtige Links** [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Weitere Folgen mit Michael und Felix** [Mit Tipps von JTL zur perfekten Lagerhaltung](https://open.spotify.com/episode/64Lu9DdjAF4fcNUJi90bva) Stammkund*innen gewinnen und binden – so gelingt’s!](https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY) [Viele Wege, ein Ziel: Erfolgreich über Multichannel verkaufen](https://open.spotify.com/episode/3HufNoIl7KDYCm86pKjLtW) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:02:42: Intro 00:02:42 bis 00:07:09: Vor welchen Fragen stehe ich & was sind ERP-Systeme? 00:07:09 bis 00:12:46: Gibt es ein Tool, das alles kann? 00:12:46 bis 00:15:30: Wie sinnvoll ist ein Toolwechsel? 00:15:30 bis 00:19:24: Wo sollte die Prioritär bei der Toolauswahl liegen? 00:19:24 bis 00:23:50: Warum gehören Multichannel und die Toolauswahl zusammen? 00:23:50 bis 00:26:52: Internationalisierung in der Toolauswahl 00:26:52 bis 00:28:15: Outro
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    28 分
  • Sonderfolge: Das eBay OPEN Special

    Sonderfolge: Das eBay OPEN Special
    2025/09/24
    Wir melden uns mit einer Sonderfolge unseres eBay-Podcasts. Anlass dafür ist die eBay OPEN im BrewDog DogTap in Berlin – unser großes Flagship-Event für eBay-Händler*innen. Nach dem großen Erfolg bei unseren vergangenen Events, haben wir dieses Mal Massagesessel für die Besucher*innen bereitgestellt, in denen sie dem Messetrubel für kurze Zeit entfliehen können. Währenddessen hören sie unsere Einführung in den eBay-Podcast – inklusive Hörbeispielen aus verschiedenen Folgen und einer geführten Meditation, eingesprochen von Lisa. Und für alle, die nicht auf der eBay OPEN dabei sein können und durch diese Folge zu uns gefunden haben: Bleibt unbedingt dran und lasst euch von unseren E-Commerce- und eBay-Expert*innen Folge für Folge dabei unterstützen, euer Business aufs nächste Level zu heben. Viel Spaß beim Zuhören!
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    15 分
  • Fahrzeugteile & Zubehör: Mit dem Werkstatt-Service mehr verkaufen

    Fahrzeugteile & Zubehör: Mit dem Werkstatt-Service mehr verkaufen
    2025/09/23
    Wie lassen sich Autoteile noch erfolgreicher online verkaufen? Ganz einfach: Indem du deinen Kund*innen nicht nur das passende Teil, sondern zugleich auch den passenden Einbauservice anbietest. Und genau hier setzt der eBay Werkstatt-Service an. In dieser Folge dreht sich alles um die Kategorie „Fahrzeugteile & Zubehör“ und darum, wie du als Händler*in oder Werkstatt vom wachsenden Bedarf an Komplettlösungen profitierst: Produkt auswählen, Montage mitbuchen, Auto abgeben – fertig! Mit dabei sind zwei echte Branchenprofis: Heiner Reitmeier von Transportsysteme 24, einem der größten Autoteilehändler Europas und eBay Werkstatt-Service Partner, und Marcus Rieger, Head of Installation Germany bei eBay. Er entwickelt mit seinem Team Services, mit denen Käufer*innen zu den Produkten direkt den passenden Montageservice dazubuchen können. Du erfährst, warum eBay den Werkstatt-Service eingeführt hat, für wen er besonders spannend ist und welche Chancen sich für Händler*innen und Werkstätten ergeben. Ob du Autoteile online verkaufst oder als Werkstatt neue Kund*innen gewinnen willst – diese Folge zeigt dir, wie du Teil des eBay Werkstatt-Services wirst und damit deinen Umsatz steigern kannst. Bereit für die Komplettlösung? Dann hör unbedingt rein! **Wichtige Links** [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) [eBay Verkäuferportal: Fahrzeugteile & Zubehör] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/fahrzeugteile) [eBay Werkstatt-Service] (https://pages.ebay.de/werkstatt-service/) [Transportsysteme24] (https://www.transportsysteme24.de/) [repareo] (https://www.repareo.de/) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:04:41 Intro 00:04:41 bis 00:05:32 Einkaufsverhalten im Bereich "Autoteile" 00:05:32 bis 00:07:18 Wie kam es zum "eBay Werkstattservice"? 00:07:18 bis 00:10:13 Transportsysteme24 als Partner 00:10:13 bis 00:15:24 Wie funktioniert der “eBay Werkstatt-Service”? 00:15:24 bis 00:22:42 Technische Integration & Herausforderungen 00:22:42 bis 00:26:26 Vorteile des "eBay Werkstatt-Service" 00:26:26 bis 00:28:44 Outro
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    29 分
  • Von unsichtbar zu unübersehbar in der Peak Season: Wachsen bei eBay

    Von unsichtbar zu unübersehbar in der Peak Season: Wachsen bei eBay
    2025/09/09
    Wie sorgt man bei eBay dafür, dass die eigenen Angebote gesehen und verkauft werden? In dieser Folge dreht sich alles um Marketingstrategien, die wirklich funktionieren: Von Anzeigen-Kampagnen über Gutscheine und Multi-Rabatte bis hin zu cleverem Werbebudget-Einsatz. Rene Huber, erfolgreicher eBay-Händler und Content Creator, teilt seine Erfahrungen aus jahrelanger Praxis: Wie startet man Werbung für neue Produkte, wann lohnt es sich, Rabatte zu geben, und warum der Preis nicht immer das entscheidende Verkaufsargument ist. Gemeinsam mit Steffi Böhlmann, Trading Lead bei eBay und Expertin für unsere Marketing-Tools, besprechen sie, wie man den perfekten Marketing-Mix findet, welche Maßnahmen sich für unterschiedliche Produkte lohnen und warum Ausprobieren und Beobachten der Schlüssel zum Erfolg ist. Ein Must-hear für alle, die ihre Verkäufe ankurbeln, die Sichtbarkeit ihrer Angebote erhöhen und ihre Marketing-Strategie bei eBay smarter gestalten wollen. Viel Spaß beim Hören! **Wichtige Links** [Weihnachtsshopping Report 2025](https://www.ebayinc.com/stories/press-room/de/deutschlands-weihnachtsbudgets-bleiben-stabil-rund-jede-r-zweite-startet-bereits-bis-oktober-die-geschenkesuche/) [Übersicht zu den Marketing-Tools](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/verkaufsaktionen?targetgroup=B2C) [Übersicht eBay Verkaufsaktionen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/verkaufsaktionen) [Übersicht zu Promotions bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/marketing) [Übersicht eBay Advertising](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/ebay-advertising?targetgroup=B2C) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** [00:00:00] bis [00:03:04] - Intro [00:03:04] bis [00:06:45] - Tipps zur Peak-Season [00:06:45] bis [00:09:21] - Übersicht eBay Marketing-Tools [00:09:21] bis [00:13:27] - Wie stelle ich Gutscheine ein? [00:13:27] bis [00:15:05] - Deals bei eBay [00:15:05] bis [00:15:54] - So funktionieren Flash Sales [00:15:54] bis [00:19:07] - Händlererfahrungen mit den Marketing-Tools [00:19:07] bis [00:21:53] - Mehr Sichtbarkeit mit eBay Advertising [00:21:53] bis [00:27:57] - Den richtigen Marketing-Mix finden [00:27:57] bis [00:30:12] - Outro
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    30 分
  • SEO & GEO: Die Schlüssel zu mehr Sichtbarkeit bei eBay

    SEO & GEO: Die Schlüssel zu mehr Sichtbarkeit bei eBay
    2025/08/26
    Willst du bei eBay ganz oben in den Suchergebnissen landen? Dann bist du hier genau richtig! In dieser Folge geht’s um SEO – aber nicht das SEO, das du von Websites kennst. Denn eBay hat eigene Regeln, und mit GEO, der Optimierung für KI-generierte Antworten, kommen spannende neue Möglichkeiten dazu. Expertin Andrea Engemann, Geschäftsführerin der Agentur OnMaCon, kennt sich bestens aus: Ihr Team ist spezialisiert auf Retail Media und Produktdaten für Marktplätze. Sie erklärt dir, was hinter den Begriffen SEO und GEO steckt, wie du deine Angebote perfekt optimierst, warum strukturierte Daten ein Gamechanger sind und wie der eBay-Suchalgorithmus „Cassini“ tickt. Bereit für mehr Sichtbarkeit? Dann hör unbedingt rein! Rabattcode Smurfit Westrock eBay-Verpackungsmaterial: NEUEBAY20 **Wichtige Links** [Weitere Tipps von Andrea bei LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/andreaengemann/) [Weitere Infos zur eBay Open](https://pages.ebay.de/events/ebay-open/) [Weitere Informationen zu den neuen eBay Boxes](https://shop.smurfitwestrock.com/ebay-verpackungsmaterialien.html?page=1) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:02:41: Intro 00:02:41 bis 00:04:05: Wie unterscheidet sich klassisches SEO von Marktplatz-SEO? 00:04:05 bis 00:13:01: Wie funktioniert der eBay-Suchalgorithmus und die SEO-Optimierung für meine Listings? 00:13:54 bis 00:22:48: Wie gehe ich die SEO-Optimierung für meine eBay-Listings an? 00:22:48 bis 00:24:29: Einladung zur eBay Open 2025 inklusive Rabatt-Code 00:24:29 bis 00:27:08: Wie kann KI bei der SEO-Optimierung helfen? 00:27:08 bis 00:33:41: Was ist GEO und was bedeutet es für mich und meine Listings? 00:33:41 bis 00:35:52: Outro
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    36 分
  • Sichtbarkeit & Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen? [Wiederveröffentlichung]

    Sichtbarkeit & Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen? [Wiederveröffentlichung]
    2025/08/12
    Sichtbarkeit & Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen? [Wiederveröffentlichung] Wo beginnt die Produktsuche der Konsument*innen in Deutschland? Und wie werden deine Angebote überhaupt gefunden? In dieser Folge werfen wir nochmals einen datenbasierten Blick auf das Einkaufsverhalten deutscher Online-Shopper*innen. Felix Marum von eBay zeigt anhand einer repräsentativen Studie, welche Plattformen bei der Suche dominieren, was deine Käufer*innen erwarten und wie du gezielt auf diese Bedürfnisse reagieren kannst. Gerade mit Blick auf die anstehende Peak Season lohnt es sich, die Podcastfolge vom April 2024 in der Sommerpause noch einmal zu hören. Außerdem haben wir aktuelle Neuigkeiten eingebaut. Passend zum Start der Hochsaison im E-Commerce teilen wir interessante Einblicke zu Kaufanreizen für Konsument*innen in Deutschland. Viel Spaß mit der Folge! **Wichtige Links** [eBay Sommer-Shopping-Report 2025](https://link.faktor3.net/marketingtrendskalender2025) [eBay Advertising Marketingkalender 2025](https://link.faktor3.net/marketingtrendskalender2025) [Fragen und Antworten zu den externen Anzeigen](https://www.ebayads.de/2024/03/28/faq-externe-anzeigen-beta-ihr-habt-die-fragen-wir-haben-die-antworten/) [Produktsuche im E-Commerce - Blogpost](https://www.ebayads.de/2024/04/10/produktsuche-im-e-commerce-in-deutschland-bevorzugt-mit-suchmaschinen-und-auf-online-marktplaetzen/) [Weitere Infos zur eBay Open](https://pages.ebay.de/events/ebay-open/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Mehr Traffic für meine eBay-Angebote - so funktioniert’s!](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG?si=O89KRBSXQba4N7wp6nfQtg) [CRO - Conversion Rate Optimierung für Online-Händler*innen](https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl?si=ZTYyK_QeRViF25HiPI5XCQ) [SEO für Onlinehändler*innen](https://open.spotify.com/episode/3TjrslYoiVQZ6oMVuzo5Z8?si=9OdqaBoLQtqTR5uu6E97wQ) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:02:45: Infos zum eBay Sommer-Shopping-Report 00:02:45 bis 00:04:30: Intro 00:04:30 bis 00:08:55: Studie: Wo werden Artikel gesucht? 00:08:55 bis 00:16:35: Sichtbarkeit bei eBay 00:16:35 bis 00:20:59: Sichtbarkeit über eBay hinaus: Externe Anzeigen 00:20:59 bis 00:22:40: Infos zur eBay OPEN 00:22:40 bis 00:25:58: Tipps zu eBay Advertising 00:25:58 bis 00:27:03: Outro
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    27 分