AIでBPOは終わるのか?現役BPO社員の本音
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著者:
AIでBPOは消えるのか?
現役BPO・カスタマーサポート社員の立場から、AIに任せられる仕事、人間に残る仕事、リスクや責任の所在について話しました。
YouTube本編はこちら:
https://youtu.be/nfTqn94VPDU
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