#8 Leadership Triggers, Shame and Emotional Intelligence

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#8 Leadership Triggers, Shame and Emotional Intelligence

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• Why a “trigger” is really an old stress reminding itself in the present moment • How leaders unconsciously use their rank to self-soothe when triggered • The crucial difference between shame (“I am a mistake”) and guilt (“I made a mistake”) • A real coaching story: the CEO blindsided by his team's hidden shame • Introducing TRACE: Track, Regulate, Analyse, Choose, Engage • Simple grounding techniques — breathing and small movement — to regulate in the moment • Why naming your triggers to your team can build trust, not weakness Drs. Vinay and Paul explore triggers — those unexpected reminders of past stress that hijack our behaviour in the present — and how leaders unconsciously use their rank to self-soothe when triggered, from barking orders to withdrawing. They distinguish shame (“I am a mistake”) from guilt (“I made a mistake”), and share a real coaching story of a CEO blindsided by his team's shame around a failed project. They introduce TRACE — Track, Regulate, Analyse, Choose, Engage — a practical five-step method for interrupting trigger patterns, alongside simple grounding techniques like breathing and small movements.

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