🎙️ DANS CET ÉPISODE

Vous vivez en France ou en Belgique et travaillez au Luxembourg? De nombreuses démarches administratives peuvent aujourd'hui être effectuées en ligne : consulter vos données personnelles, suivre vos remboursements de la CNS, demander certaines aides ou recevoir des documents numériques. Dans cet épisode d’Histoires sans frontières, découvrez le portail d'information Guichet.lu et l'espace sécurisé MyGuichet.lu. Vous apprendrez comment créer un compte, quels moyens d'identification sont accessibles aux travailleurs frontaliers et quelles démarches peuvent être réalisées en ligne.

THÈMES DE L'ÉPISODE

• La différence entre Guichet.lu et MyGuichet.lu
• LuxTrust, FranceConnect et itsme® : quelles différences ?
• Les démarches accessibles avec ou sans authentification
• Les principales fonctionnalités utiles aux travailleurs frontaliers
• La consultation des données personnelles et des remboursements CNS
• La réception de documents via eDelivery
• Les rendez-vous virtuels avec la CNS et le CTIE
• L'application mobile MyGuichet
• Les solutions d'assistance disponibles

L’INVITÉ

Nicolas D'Avenia est analyste développeur au Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) pour la plateforme MyGuichet.lu. Il participe au développement de nouvelles fonctionnalités, dont les rendez-vous virtuels.

LIENS ET CONTACTS

Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil
https://mfsva.gouvernement.lu/fr.html

Biergerpakt
https://biergerpakt.zesummeliewen.lu/

Guichet.lu
https://guichet.public.lu

MyGuichet.lu
https://www.myguichet.lu

LuxTrust
https://www.luxtrust.com

VOTRE AVIS COMPTE

Utilisez-vous déjà MyGuichet.lu pour vos démarches administratives ? Quelles fonctionnalités vous semblent les plus utiles en tant que travailleur frontalier ? Écrivez-nous à info@fm.etat.lu.

Histoires sans frontières est le podcast du ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil destiné à toutes celles et ceux qui vivent ou travaillent de part et d'autre des frontières du Luxembourg. Abonnez-vous sur votre plateforme de podcasts préférée pour ne manquer aucun épisode.

Podcast réalisé par AudiotexTour : www.audiotextour.de

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.