#5・ダッシュボードはなぜ見られなくなったのか：意思決定者の「痛み」を考える
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#5・ダッシュボードはなぜ見られなくなったのか：意思決定者の「痛み」を考える
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CFOやFP&A実務家にとって、ダッシュボードを整えても、意思決定や資源配分が動くとは限りません。ある事業会社でCFOを務めた際、歓迎されたダッシュボードが次第に使われなくなった失敗を起点に、情報が判断につながらない理由を研究と企業事例から読み解きます。再判断の条件と担い手を先に決め、人ではなく仕組みで起動し、継続したい側が説明する設計まで具体化します。
【主な内容】
・歓迎されたダッシュボードが使われなくなった失敗と、見える化が意思決定に直結しない理由
・再判断の条件と担い手、資源配分を動かす条件を先に決め、ダッシュボードを契約・決裁の流れへつなぐ設計
・再判断を仕組みで自動起動し、継続したい側が説明することで撤退判断を機能させる方法
【タイムスタンプ】
00:00:00 使われないダッシュボードと目的の食い違い
00:08:46 情報を集めても意思決定が動かない組織
00:14:10 再判断条件を先に決めるダッシュボード設計
00:17:20 再判断を自動起動し、継続側が説明する
00:21:52 FP&Aが人に挑まず仕組みで判断を動かす
【取り上げた研究・書籍・資料】
Feldman, M. S., & March, J. G. (1981). Information in organizations as signal and symbol. Administrative Science Quarterly, 26(2), 171–186.
Boulding, W., Morgan, R., & Staelin, R. (1997). Pulling the plug to stop the new product drain. Journal of Marketing Research, 34(1), 164–176.
【出演者】
鷲巣大輔（わしず・だいすけ）
『FP&Aのすべて』（ダイヤモンド社）監訳者。FP&Aアーキテクトとして複数の企業でFP&Aヘッド・CFOを務め、現在は大学院で教えながら、研究者・コンサルティングファームのアドバイザーとしても活動しています。
X：https://x.com/WashizuD?s=20
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