Umgang mit Konflikten im Assessment-Center

Jemand widerspricht dir offen, kritisiert deine Entscheidung oder greift dich persönlich an. Wie reagierst du? Genau in solchen Momenten zeigt sich im Assessment Center oft mehr über deine Führungskompetenz als in jeder sorgfältig vorbereiteten Antwort. Und könnte eine KI dir helfen, dich auf genau diese Situationen vorzubereiten?

Gabriele Trachsel zeigt anhand von zwei typischen Situationen aus dem Assessment Center, warum Harmonie und Konfliktfähigkeit nicht dasselbe sind. Denn wer einen Konflikt zu schnell glättet, übersieht möglicherweise das eigentliche Problem, und wer jedem Standpunkt zustimmt, wirkt zwar angenehm, übernimmt aber nicht unbedingt Führung. Konfliktfähigkeit zeigt sich darin, Spannung wahrzunehmen, unterschiedliche Interessen auszuhalten und trotzdem zu einer tragfähigen Klärung zu kommen.

In dieser Folge erfährst du:

• warum Konfliktfähigkeit nicht bedeutet, immer ruhig und freundlich zu bleiben

• wie du im schwierigen Mitarbeitergespräch Verständnis zeigst, ohne dein eigentliches Gesprächsziel aus den Augen zu verlieren

• wie in einer Gruppendiskussion aus einem Sachkonflikt plötzlich ein Beziehungskonflikt wird und wie du das Gespräch auf die Sachebene zurückführst

• wie du mit drei kurzen Fragen in angespannten Situationen zugewandt und klar bleibst

• wo dich KI bei der Vorbereitung auf Konfliktsituationen sinnvoll unterstützt und wo ihre Grenzen liegen

Außerdem erklärt Gabriele, welche drei Muster Menschen typischerweise zeigen, wenn sie sich angegriffen fühlen, nämlich selbst angreifen, sich zurückziehen oder vorschnell nachgeben, worauf die Beobachterinnen und Beobachter in einer Gruppendiskussion tatsächlich achten, und warum eine KI-Simulation immer berechenbarer bleibt als eine echte Gruppendynamik, in der Menschen gleichzeitig sprechen, Allianzen bilden und ihre Position wechseln.

Eine praxisnahe Folge für alle, die KI klug in ihre Vorbereitung einbinden und im Assessment Center auch bei Widerstand klar, respektvoll und handlungsfähig bleiben möchten.

🎧 Hören Sie unbedingt rein, es lohnt sich!

👉 Wenn Sie demnächst ein Assessment-Center vor sich haben und gerne professionell vorbereitet in dieses Auswahlverfahren gehen wollen, dann vereinbaren Sie gleich ein kostenloses Erstgespräch unter: www.calendly.com/trachsel.

Dieser Podcast wird betreut und produziert von Florian Schartner von Podmark:

www.florianschartner.de