070 - Why Customers Abandon Their Cart and How to Fix Checkout
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070 - Why Customers Abandon Their Cart and How to Fix Checkout
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A customer who leaves a full cart is giving you a different clue from someone who never
clicked or never wanted the product. In Episode 26 of Product Biz Made Easy, Becky J.
Anderson walks through the three reasons she checks first: a late surprise, an unanswered
question, or checkout trouble. She uses a completed $42 Shopify example, explains how
the clues change on Amazon, Walmart.com, TikTok Shop, and Etsy, and shows why another
coupon is not always the right answer.
A full cart is a yes that ran into something. Before you send another discount, check what
surprised the customer, what she still needed to know, and what made checkout harder
than it needed to be.
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