#013 - Resolva problemas na raiz com Kaoru Ishikawa
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#013 - Resolva problemas na raiz com Kaoru Ishikawa
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O legado de Kaoru Ishikawa (1915–1989) é um dos pilares mais práticos, humanos e participativos da gestão da qualidade moderna. Como químico, engenheiro e professor da Universidade de Tóquio, ele desempenhou um papel vital ao traduzir, integrar e expandir as teorias dos norte-americanos W. Edwards Deming e Joseph Juran para o contexto industrial japonês no pós-guerra
Bee
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