#010 Funnel-Freitag: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf — wie du aus Erstkäufern Stammkunden machst
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#010 Funnel-Freitag: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf — wie du aus Erstkäufern Stammkunden machst
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Stell dir vor, du gehst in ein Restaurant. Das Essen ist gut, der Service stimmt — und wenn du zahlst, sagst du dir: „Hier komme ich nochmal hin.“ Aber das Restaurant meldet sich nie wieder. Sechs Monate später bist du woanders Stammgast. Genau das passiert täglich in Online-Shops.
Der Funnel endet nicht an der Danke-Seite. Er beginnt dort erst so richtig.
Was du mitbekommst:
- Warum das Kaufzeitfenster nach dem Kauf das wertvollste ist — und wie lange es dauert
- Post-Purchase-Sequenz: Was in den ersten 7 Tagen passieren sollte
- Konkrete Maßnahmen, die aus Erstkäufern Stammkunden machen
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