「顧客体験価値(CX)ランキング TM 2023」ランキングTop50企業が発表された！
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「顧客体験価値(CX)ランキング TM 2023」ランキングTop50企業が発表された！
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概要
開始4分：捨てて良かったのもってなに？
残り6分： ブランド体験価値の高い企業TOP50とは？
顧客が求める体験価値の5つの要素（5 Emotional Cues）を元にして選ばれた企業を紹介。そもそも5つの要素って何？ってところから話をしています。
★本日取り上げたニュース記事
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000157.000000092.html
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