בפרק הראשון שלום סיונוב מארח את עו''ד עדי בן שושן ומנסה לענות על השאלות הבאות
מהו ביטוח לאומי? רשת ביטחון כלכלית שמכסה נכות, זקנה, תאונה, לידה ואבטלה. פועל כ"ביטוח חובה" - כולם תורמים לפי יכולתם ומקבלים לפי מצבם.
מי חייב לשלם? כל אדם מגיל 18 - שכירים, עצמאיים, סטודנטים ועקרות בית. שכירים - המעסיק מפריש בשמם. עצמאיים - חייבים לדווח בעצמם.
מתי פונים? לידה, פציעה, אובדן עבודה, מחלה כרונית, פרישה, צורך בסיעוד או פטירה במשפחה. רוב האנשים פונים רק כשקורה משהו ולא תמיד בזמן.
חובות הדדיות: אזרחים: דיווח אמת, תשלום בזמן והגשת מסמכים מלאים. ביטוח לאומי: פעולה לפי חוק, בדיקה מקצועית, תשלום בזמן ומידע נגיש.
נקודות מפתח: - תשלום לא מבטיח זכאות אוטומטית
- ידע הוא כוח - מי שלא יודע לא יקבל
- הגשה לא בזמן עלולה לגרום לאובדן עשרות אלפי שקלים
- המאבק העיקרי נובע מבירוקרטיה
המטרה: למנוע אובדן כספים וזכויות עקב חוסר ידע או טעויות בירוקרטיות.