Épisode 51 — Le « Et alors ? » des enquêtes auprès des employés : transformer les données en action
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La participation aux enquêtes est passée de 37 % à 69 % lorsque les employés ont constaté que leurs retours pouvaient entraîner de véritables changements. Mais la collecte de données n’est que la première étape. Cet épisode examine comment les gouvernements peuvent transformer les enquêtes auprès des agents publics en actions concrètes grâce à de meilleurs outils de comparaison, des rapports adaptés, une responsabilisation renforcée et un leadership solide. Il explique également pourquoi la conception des enquêtes est importante et comment les retours peuvent devenir un outil pratique pour construire un secteur public plus réactif et plus efficace.
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Pour en savoir plus : https://www.worldbank.org/en/publication/government-analytics