Weihnachten steht vor der Tür. Alle freuen sich auf das Fest. Nur Judi steht am Tiefpunkt ihres Lebens.

Judi Miller hat in diesem Jahr mehr ertragen müssen, als sie verkraften kann. Erst verlässt ihr langjähriger Freund sie kurz vor der Hochzeit. Dann stellt sich heraus, dass ihre beste Freundin, bei der sie sich die Augen ausgeweint hat, der Grund dafür ist. Ihr Leben liegt in Scherben vor ihr. Und dann ist auch noch Weihnachten – eigentlich Judis Lieblingszeit des Jahres. Als ihr alles zu viel wird, setzt sie sich in den Wagen und fährt kurzerhand los. Während sie auf einer ruhigen Landstraße in den Cotswolds mit ihrem Leben hadert, gerät der Wagen ins Schlingern. Durch den Unfall landet Judi bei einer trubeligen Familie, die sie, ohne groß Fragen zu stellen, bei sich aufnimmt und sie einlädt, das Weihnachtsfest mit ihr zu feiern.

Denn die Shepherds können jede helfende Hand dringend gebrauchen. Sie sind Profis, was die Weihnachtsdeko und das Schmücken der Außenfassade ihres Cottages anbelangt. Schließlich haben sie schon mehrfach in Folge den Wettbewerb um das schönste Weihnachtsfenster und das am besten beleuchtete Haus im Dorf gewonnen.

Zunächst sträubt sich Judi gegen die weihnachtliche Behaglichkeit. Doch nach und nach stellt sich auch bei ihr die Weihnachtsstimmung ein. Vor allem, als Jack, der Sohn der Shepherds, nach Hause kommt und ihr Herz mächtig aus dem Takt bringt.