Audible会員は対象作品が聴き放題、2か月無料体験キャンペーン中

Audible会員プラン 無料体験

2か月間の無料体験を試す
2024年5月9日まで2か月無料体験キャンペーン中！詳細はこちらをご確認ください
会員は12万以上の対象作品が聴き放題、アプリならオフライン再生可能
プロの声優や俳優の朗読も楽しめる
Audibleでしか聴けない本やポッドキャストも多数
無料体験終了後は月会費1,500円。いつでも退会できます
会員プランについて詳しく見る
『A Complaint Is a Gift [Russian Edition]』のカバーアート

A Complaint Is a Gift [Russian Edition]

著者： Janelle Barlow, Claus Moller
ナレーター： Stanislav Koncevich
2か月間の無料体験を試す

無料体験終了後は月額￥1,500。いつでも退会できます。

¥ 900 で購入

¥ 900 で購入

下4桁がのクレジットカードで支払う
支払方法を変更する
ボタンを押すと、Audibleの利用規約およびAmazonのプライバシー規約同意したものとみなされます。支払方法および返品等についてはこちら。

あらすじ・解説

The first edition of A Complaint is a Gift introduced the revolutionary notion that customer complaints are not annoyances to be dodged, denied or buried, but are instead valuable pieces of feedback that can be used to improve an organization's products and services.

This new edition has been thoroughly revised and updated. There are two brand new chapters on the Internet, a new section entitled Handling Complaints Directed at You and another new section that turns the tables and discusses how the listener can complain effectively. More relevant than ever in today's constantly connected world, when customers can complain instantly, 24/7, and broadcast their dissatisfaction around the world if they choose to, throughout the text has been heavily revised, with a wealth of new examples, tools and strategies.

Please note: This audiobook is in Russian.

©2016 Janelle Barlow & Claus Møller (P)2016 Olimp-business
マネジメント
続きを読む 一部表示

A Complaint Is a Gift [Russian Edition]に寄せられたリスナーの声

カスタマーレビュー：以下のタブを選択することで、他のサイトのレビューをご覧になれます。

Audible.co.jp

Amazon.co.jp
レビューはまだありません。