Audible.co.jp プライバシー規約

更新日: 2016年7月12日

Audible.co.jpでは、お客様の個人情報を細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用および共有させていただいています。本プライバシー規約(以下「本規約」といいます)は、Audible.co.jp の個人情報の取扱方針を説明するものです。 Audible.co.jp をご利用いただいた場合、本規約に同意していただいたものとみなされます。

個人情報の管理者

提供された個人情報またはAudible.co.jpにより収集された個人情報は、一次的には、One Washington Park, Newark, NJ 07102, USA所在のAudible, Inc.(以下当社といいます)により管理されます。

Audible .co.jp はどのような個人情報を収集し、どのような目的のために利用していますか?

お客様から収集される情報は、Audible.co.jp でのオーディオブック購入をお客様に合ったよりよいものにするために役立てられます。当社は、お客様の個人情報を、ご注文の処理、商品の配信やサービス、お支払いの 処理、注文・商品・サービス・販売促進、お客様のご要望への対応、お取引記録の更新、およびお客様のアカウントの一般的なメンテナンスのための連絡、お客様が興味をもたれると思われる商品・サービスのご案内などの目的のために利用いたします。また、お客様の 個人情報は、Audible.co.jp の店舗・プラットフォームをより使いやすいものにするほか、詐欺やウェブサイトの悪用、その他サービスの利用における違法行為を検知・防止するためにも利用されます。さらに、第三者に業務委託して技術、ロジスティクスその他の機能を代行させる場合にも利用されることがあります。収集する情報は、次の通りです。

1. お客様から提供される情報: 当社は、お客様が当サイトに入力された情報、またはその他の方法で提供された情報を受け取り、保管します。収集される情報の例については、ページ下部の「お客様から提供される情報」をご覧ください。お客様は、一部の情報を提供しない選択もできますが、その結果、当サイトの機能の多くが利用できなくなる場合があります。

2. 自動的に受け取る情報:当社は、お客様が当サイトのサービスを利用されるたびに、ある種の情報を受け取り、保管します。たとえば、お客様が当サイトまたは他のウェブサイト上の、 Audible.co.jp によってもしくはその代行で提供されている広告およびコンテンツにアクセスされると、Audible.co.jp では、多くのウェブサイトと同様に「cookie」を使用して、ある特定の情報を受け取る場合があります。入手する情報の例については、ページ下部の「自動的に受け取る情報」をご覧ください。

3. モバイル: お客様が、Audible.co.jpが作成したアプリをダウンロードして使用される場合には、当社は、お客様の位置情報および端末固有の識別情報を含む、お客様のモバイル端末に関する情報を収集する場合があります。Audible.co.jpでは、広告、検索結果およびその他のパーソナライズされたコンテンツ等の、位置情報サービスをお客様に提供するためにこの情報を利用する場合があります。ほとんどのモバイル端末には、位置情報サービスを無効にできる機能がついています。その方法についての詳しい情報については、ページ下部の「モバイル」をご覧ください。

4. Eメール:当社は、Eメールをより有効かつ有意義なものにするために、Audible.co.jp からのEメールをお客様が開封したことの確認を、お客様のコンピュータがかかる機能を備えている場合に受領することがあります。さらに、お客様リストを他社から受領したリストと比較し、お客様に不要なメッセージを送付することがないように努めます。当社からのEメール、またはその他のメールによる 情報の受け取りを希望されない場合、Audible.co.jpの情報配信サービスにアクセスし、設定の変更を行ってください。

5. その他の情報:当社は、お客様に関する情報を他から入手し、アカウント情報に追加する場合があります。当社が他から入手する情報の例については、ページ下部の「他から入手する情報」をご覧ください。

Cookie とは?

1. Cookieとは、当社がウェブブラウザを通してお客様の端末に送る、一意の識別名のことです。当社のシステムは、これを利用してお客様の端末を認識し、お客様の設定の認識などの機能を提供することができます。

2. 新しいcookieの受け付け拒否や新しいcookieの受け付け通知、またはcookie機能の無効を設定する方法は、ほとんどのブラウザの 「ヘルプ」機能に説明があります。さらに、例えばFlash cookiesのようなブラウザに追加された機能が使用する類似データについて、それらの機能の設定を変更するか、またはそれらの機能の作成者のウェブサ イトにアクセスすることにより、無効化または削除することができます。ただし、Audible.co.jpの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

Audible.co.jp は受け取った情報を第三者と共有していますか?

お客様に関する情報は、当社の業務にとって重要なものであり、当社はそれらの情報を第三者に販売する業務は行っておりません。当社は、お客様に関する情報をAudible, Inc.のグループ会社、親会社(Amazon.com, Inc.) 並びに親会社が管理する子会社間で、本規約に定める目的のため共有(すなわち共同利用)し、いずれの共有者あるいは共同利用者も、本プライバシー規約または少なくとも本プライバシー規約に規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。

1. 第三者サービス提供者: 当社は、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、郵便物やEメールの送付、重複する情報のお客様リストからの削除、データの分析、マーケティングの補助、検索結果とリンク(広告主へのリンクやリスティングを含みます)の提供、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービスなどが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

2. 事業の譲渡: 当社は経営上、店舗、子会社または事業部門を売却、または買収する場合があります。その際お客様に関する情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、 既存のプライバシー規約においてなされた約束事項による制限に従うものとします(もちろん、お客様に別途ご同意頂いた場合を除きます)。また、Audible, Inc. またはその資産の実質的すべてが買収される場合には、お客様の情報は当然に譲渡資産の一部となります。

3. Audible.co.jp およびその他の保護: 当社は、情報の開示が、法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはAudible.co.jp、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると信じる場合に、アカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。ただし、本規約に記載された義務違反となるような商業目的のために、お客様から得た個人を特定しうる情報を販売、レンタル、共有、その他開示することは含みません。

4. お客様の同意に基づき上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当社は、その旨をお知らせします。その際、お客様は個人情報の共有を拒否することができます。

個人情報の安全性

1. お客様のクレジットカード情報が送信される際のセキュリティのために、当社は、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。

2. 当社は、ご注文を確認する際に、お客様のクレジットカード番号の下4桁のみを表示します。なお、ご注文を処理する際、クレジットカード会社にはすべてのクレジットカード番号が送信されます。

3. 不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピュータを保護するために、他人と共用しているコンピュータを使い終ったときには、必ずサインアウトしてください。

第三者である広告主や他の Web サイトへのリンクについてはどうなっていますか?

当サイトには第三者を広告主とする広告や他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者を広告主とする広告やパーソナライズド広告の詳細は、当社のパーソナライズド広告規約をお読みください。

お客様はどのような情報にアクセスできますか?

Audible.co.jp は、お客様のアカウントおよびAudible.co.jp との交信履歴に関する幅広い情報について、お客様が確認し、場合によっては更新するという目的に限り、アクセスすることを許可します。ページ下部の「お客様がアクセス可能な情報」で例をご覧ください。アクセス可能な情報の種類は、当サイトの発展に伴い変更されます。

どのような設定変更ができますか?

1. 先に述べたように、商品の購入、または特別セールやキャンペーンなどのAudible.co.jp機能の利用に必要な情報であっても、お客様はそのような情報を提供しないことも選択できます。

2. 例えば、 前述のアクセスに関する項 で挙げられた情報を、お客様が追加または更新することができます。情報が更新された場合、当社は、通常、更新前の情報を保存しておきます。

3. 当社からのEメール、またはその他のメールの受け取りを希望されない場合は、Audible.co.jpの情報配信サービスにアクセスし、設定の変更を行ってください。

4. 新しいcookieの受け付け拒否、新しいcookieの受け付け通知、cookie機能の無効を設定する方法については、ほとんどの ブラウザの「ヘルプ」機能に説明があります。さらに、例えばFlash cookiesのようなブラウザに追加された機能が使用する類似データについて、それらの機能の設定を変更するか、またはそれらの機能の作成者のウェブサ イトにアクセスすることにより、無効化または削除することができます。ただし、Audible.co.jpの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

未成年者による Audible.co.jp の利用

20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、Audible.co.jp をご利用になれます。

Amazon.com のセーフハーバープログラムへの参加

Amazon, Inc.の子会社である当社は、米国商務省および(1)EUおよび(2)スイス連邦により策定されたセーフハーバープログラムに参加しています。 当社は、アメリカ合衆国と(1)EUおよび(2)スイス連邦の間で合意されたセーフハーバープライバシー原則を遵守しています。セーフハーバーと当社の保証についての詳しい情報はアメリカ商務省のセーフハーバーウェブサイトをご覧ください。セーフハーバープログラムについて、Amazon, Inc. に直接連絡される場合は、safeharbor@amazon.com 宛にEメールをお送りください。

利用規約とポリシー、およびその改訂

お客様がAudible.co.jp を利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本規約および利用規約(免責事項、紛争および日本国法に関する規定を含む)が適用されます。Audible.co.jp におけるプライバシーに関してご懸念がある場合には、その詳細な内容をご連絡ください。 当社の事業は絶えず変化し、本規約および利用規約もまた変更されます。当社は、受け取りを希望されない旨の通知がお客様から届かない限り、各種の規定や規約をEメールによってお送りすることがありますが、最新の内容変更を当サイ トで頻繁にご確認くださいますようお願いいたします。別途規定されていない限り、本規約の最新版がお客様およびお客様のアカウントに関して当社が有するすべての情報に適用されます。当社はお客様の承諾なしに、過去に受領した個人情報の保護を緩めるような規約や業務への重大な変更を決して行いません。

収集する情報の例

お客様から提供される情報

お客様は、検索、購入、コンテストやアンケートへの参加、カスタマーサービスとの連絡などを行う際に情報を提供します。たとえば、商品を検索する、Audible.co.jp を通じて発注する、あなたのアカウントに情報を入力する、電話、Eメール、その他の手段で当社 と連絡を取る、アンケートやコンテスト参加フォームに入力する、カスタマーレビューを投稿または評価する、並びに、友達と商品を共有する場合です。その結果として、お客様には、次の情報を当社に提供していただくことがあります。氏名、住所、電話番号、クレジットカードに関する情報、購入された商品の配送先、友達その他第三者のEメールアドレス、レビューと当社へのEメールの内容などです。

自動的に受け取る情報

当社が収集し分析する情報には、次のものが含まれます。お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIP(インターネットプロトコル)ア ドレス、サインイン情報、Eメールアドレス、パスワード、コンピュータに関する情報と接続情報(ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど)、商品の購入履歴(他のお客様からの類似情報と統合することによって、「ベストセラー」のような特集を作成することがあります)、当Webサイトへのアクセ ス、そこからのアクセス、およびそこを介したアクセスに関する、完全なURL(ユニフォームリソースロケータ)の日付と時間を含む記録、cookieの番号、表示または検索した商品、カスタマーサービスを利用した際に使った電話の電話番号です。不正行為の防止およびその他の目的のため、Cookies、 Flash cookies(Flash Local Shared Objectsとしても知られています)などのブラウザーデータ、または当サイトの特定の部分での類似のデータを使用することがあります。お客様が当サイ トを訪れている間に、JavaScript(ジャバスクリプト)などのソフトウェアツールを使用し、 ページの応答時間、ダウンロード・エラー、特定のページへのアクセス時間、ページの相互作用についての情報(スクロール、クリックおよびマウスの動きなど)を含むセッション情報、およびページからの退出方法を測定、収集することがあります。さらに、詐欺の防止や診断の目的で、お客様の端末を識別できるように技術的な情報を収集する場合があります。

モバイル

ほとんどのモバイル端末には、ユーザーが位置情報サービスを無効にできる機能が備わっています。多くの場合、この設定はモバイル端末の設定メニューから行うことができます。端末固有に関する情報は、 モバイル端末の位置情報サービスを無効にする方法 を確認してください。お客様のモバイル端末の位置情報サービスを無効にする方法に関するご質問はお客様の携帯電話会社か端末の製造者にお問い合わせいただくようお願いいたします。

他から入手する情報

当社が他から入手する情報は、スポンサーリンクなどの広告主へのリンクを含む検索結果および各種リンク、および 不正取引の防止や発見のため、またはお客様に与信やファイナンシャルサービスを提供するために取得する信用調査機関からの信用履歴情報などの例を含みます。

お客様がアクセス可能な情報

お客様がAudible.co.jpにおいてアクセス可能な情報例としては、個人識別情報(氏名、Eメールアドレス、パスワード、情報配信サービスおよび 配送先・請求先住所)およびクレジットカード情報があります。その他のAudible特有のアクセス可能な情報例としては、お客様のアカウント情報およびライブラリーがあります。

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