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In sechs Stufen zu besseren Verkaufsergebnissen. Wer seinem Kunden wie einem Gegner begegnet, darf sich über seine Verkaufsergebnisse nicht wundern. Heuchler verkaufen schlechter. Gabriele Stöger und Hans Stöger zeigen in diesem Buch, dass es auch anders geht. Die Dienstleistung kann in vielen Bereichen optimiert und verbessert werden. Produkte und Dienstleistungen gut zu verkaufen, bedeutet nicht, mit Tricks zu arbeiten, sondern Service und Verkauf kundenfreundlicher zu gestalten. Mit positiver Einstellung und Sympathie werden nicht nur die Verkaufsergebnisse besser, auch die Kunden werden zufriedener.

Ratschläge und Tipps zum Thema: Verkaufen leicht gemacht! Verkaufen ist hart, denn nicht jeder Kunde springt auf die Ratschläge und Tipps eines Verkäufers gleich gut an. Trotzdem fordern Unternehmen und Verkaufsleiter gleichermaßen immer und immer wieder, auch in schwierigen Zeiten die Verkaufszahlen zu steigern. Dieses Hörbuch beweist: Wer es sich leichter macht, ist ein guter Verkäufer. Weniger Fachkenntnis und Fleiß entscheiden über den Erfolg, sondern vor allem Menschenkenntnis.

Die Ernüchternde Wahrheit: 75 Prozent aller Projekte scheitern, sind nicht on time fertig, übersteigen das Budget oder verfehlen das Projektziel. Das bedeutet, dass von jedem für ein Projekt ausgegebenen Euro, 75 Cent rausgeworfenes oder ineffizientes Geld sind! Wilfried Reiter zeigt, welche Projektplanungsmethoden wirksam sind, wie man sich gegen falsche Vorstellungen von Auftraggebern und Kunden zu Wehr setzt und sein Projekt doch noch erfolgreich ans Ziel bringt. Wilfried Reiter ist selbständiger Trainer und hat 1999 zusammen mit seiner Frau das Unternehmen in2ition gegründet.

64 praktische Tipps für effektives Projektmanagement! Die Wahrheit ist bitter: Die gängigen Projektmanagement-Techniken eignen sich ausschließlich für Projekte mit großem Team und Millionenbudget. Der Alltag jedoch sieht völlig anders aus: kleine Projekte, kein oder minimales Team, kaum Budget, aber große Erwartungen. Dieses Hörbuch zeigt, wie man als Einzelkämpfer Aufgaben erfolgreich plant und meistert. Wilfried Reiter ist selbständiger Trainer und hat 1999 zusammen mit seiner Frau das Unternehmen in2ition gegründet.

Mut-Ratgeber für Frauen! Einfach, logisch und umfassen zeigt die renommierte Finanzberaterin Stefanie Kühn, wie Frauen ihre Lebensplanung und ihre finanziellen Wünsche aufeinander abstimmen, und was sie wissen müssen, um diese Ziele zu verwirklichen. Kühn unterstützt die Leserinnen dabei, mutige Entscheidungen zu treffen und ihre Strategien für mehr Sicherheit und Vermögen konsequent umzusetzen. Und ganz nebenbei erfahren die Leserinnen, wie viel Spaß Geld macht - denn die eigenen Finanzen aktiv zu gestalten, heißt, das Leben selbst in die Hand zu nehmen!

Markenführung ist ein sich ständig weiter entwickelnder Bereich. Welche Probleme und Chancen können sich in den nächsten Jahren ergeben und welche Trends und Kundenwünsche müssen beachtet werden? Achim Feige, welcher der führende Spezialist für zukunftsorientierte und trendgestützte Markenführung ist, hat deswegen sieben evolutionäre Gesetze der Markenführung entwickelt, die als Leitfaden über alle Marketing-Moden hinaus genutzt werden können. So lernt man, wie man seine Marke nicht nur heute, sondern auch in Zukunft an die Spitze bringen kann.

Toller Ratgeber für serviceorientierte Unternehmer! Ein gutes, ausgefeiltes Qualitätsmanagement-System ist für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich. Das haben in den vergangenen Jahren auch viele Unternehmen erkannt. Doch was ist, wenn die Unternehmen sich durch ihre Systeme mehr und mehr gleichen? Das Autoren-Trio Klaus Kobjoll, Rolf Widmer und Roland Berger geben in ihrem Buch TUNE - Wege zu Kundengewinnung und -bindung die Antwort. Entscheidend für den Erfolg ist nämlich nicht nur ein gutes Qualitätsmanagement-System, sondern auch die Stimmung unter den Mitarbeitern.

Lässt sich heute nur noch verkaufen, was billig ist? Nein, es gibt sie noch, die praktisch unvergänglichen Marken, die trotz der "Geiz ist geil"-Mentalität ungeminderte Aufmerksamkeit genießen. Wie lässt sich ein solcher Markenwert aufbauen und sichern? Gibt es in diesem Bereich für Hersteller, Händler und Dienstleister neue Wege, um Erträge zu erzielen, die unternehmerischen Erfolg sichern und Wachstum ermöglichen? Klaus-Dieter Koch zeigt, wie Produkte und Unternehmen zu anziehungsstarken und begehrten Marken werden.

Rolf Fink und Karl Kälin haben sich durch den Management-Dschungel geschlagen, Fusionen und Restrukturierungen unter die Lupe genommen, Top-Managern auf die Finger geschaut und die Abgangsentschädigungen im Verhältnis zum Betriebserfolg studiert. Dieses Hörbuch klärt unter anderem über Folgendes auf: Worin unterscheidet sich der Topshot vom Topschrott? Fusionen, Restrukturierungen und andere Experimente - oder: Wie man Organisationen von einer Schwäche in die totale Krise manövriert.

Wirtschaftsmediation hautnah erleben! Manager in Wirtschaft, Verwaltung und Organisationen müssen sich tagtäglich den unterschiedlichsten Konflikten stellen und mit Spannungen zwischen Mitarbeitern, Kunden oder Lieferanten umgehen. Dazu benötigen sie leistungsfähige Konfliktbewältigungsstrategien. Solche Strategien offeriert die Wirtschaftsmediation. Deren Leistungsfähigkeit nachzuweisen, ist das Ziel des Hörbuches von Christa Zuberbühler.

Zu Anfang scheint es sich bei diesem Werk um eine literarisch unterhaltsame Untersuchung zu handeln, doch nebenbei ist es auch eine Anleitung für neue Denkweisen. Ist es möglich Denken selbst zu einem sinnlichen Vergnügen zu machen? Mit Siegels sieben Schritten und Thinking-Tools zu neuen Denkansätzen auf jeden Fall! Und dazu bringt sie dem Leser auch noch bei eine Unternehmenskultur des kreativen Denkens nicht nur zu entwickeln sondern auch zu verwirklichen. Denn jedes Business startet mit einer Idee, die nur richtig umgesetzt werden muss.

Wenn Agenturen und Unternehmen zusammenarbeiten, ist die Kommunikation nicht immer ganz einfach. Immer wieder kommt es zu Missverständnissen, die nicht zuletzt auch oft zum Abbruch der Zusammenarbeit führen. Damit es gar nicht erst so weit kommt, erklärt das Hörbuch die vielfältigen Probleme, die es in der Beziehung Werbeagentur und Kunde gibt und bietet zusätzlich Handlungsanleitungen, wie Werbung wirtschaftlicher und effektiver gemacht werden kann. Wie findet ein Unternehmen die für es passende Werbeagentur, wie kann eine gute, befriedigende Zusammenarbeit funktionieren?

Freiberufler und Selbstständige müssen alles selbst machen, von der Produktion von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen bis hin zu Marketing, Vertrieb, Logistik und Inkasso. Das erfordert die richtige Einschätzung der eigenen Talente und Fähigkeiten. Wie Freiberufler und Selbstständige diese komplexen Aufgaben bewältigen können und ihre individuellen Erfolgsstrategien finden, erklärt dieses Hörbuch in nachvollziehbaren Schritten.

Buch über die Wichtigkeit sozialer Kontakte im Job! Es wird nur selten Menschen geben, die überhaupt keine Beziehungen haben. Diejenigen, die von sich behaupten, sie hätten keine Beziehungen und bräuchten auch keine, weil sie sich nur auf sich selbst verlassen würden, sind arm dran. Sie haben noch nicht den Wert ihrer Mitmenschen erkannt. Aber diese "Beziehungslosen" werden Ihnen Ihre schwer, aber hoffentlich doch mit Freude erarbeiteten Beziehungen neiden und sie als unseriös und ungerecht verdammen.

Die Realität der Arbeitswelt stimmt nicht mehr mit ihrem gedanklichen Überbau überein. Die Zeiten, in denen all jene gewinnen konnten, die fleißig und willig waren, sind vorbei. 95 Prozent der Arbeitnehmer sind mit ihrer Stelle mehr oder weniger unglücklich. Mobbing liegt im Trend. Jeder fünfte Erwerbstätige ist durch Ärger mit Vorgesetzten oder Kollegen stark belastet und leidet unter Angst und Anspannung. Jeder zweite klagt über hohen psychischen Druck.

Dieses praktische Hörbuch nimmt Sie an die Hand und entführt Sie ins Land der Fee und des Drachen. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten vor und wie diese das Verhalten der Vietnamesen prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst. Alles ist klar strukturiert und konsequent am Alltag orientiert.

Dieses praktische Hörbuch nimmt Sie an die Hand und entführt Sie ins Land des Lächelns. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten vor und wie diese das Verhalten der Thailänder prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst. Alles ist klar strukturiert und konsequent am Alltag orientiert.

Dieses praktische Hörbuch nimmt Sie an die Hand und entführt Sie in die Löwenstadt. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten des Stadtstaats vor und wie diese das Verhalten der Singapurer prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst. Alles ist klar strukturiert und konsequent am Alltag orientiert.

Dieses praktische Hörbuch nimmt Sie an die Hand und entführt Sie in den fünftgrößten Inselstaat der Welt. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten vor und wie diese das Verhalten der Philippiner prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst. Alles ist klar strukturiert und konsequent am Alltag orientiert.

Dieses praktische Hörbuch nimmt Sie an die Hand und entführt Sie in einen echten Vielvölkerstaat. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten vor und wie diese das Verhalten der Malaysier prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst. Alles ist klar strukturiert und konsequent am Alltag orientiert.