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The Experience
- The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
- 著者： Bruce Loeffler, Brian Church
- ナレーター： Kevin Young
- 再生時間： 8 時間 47 分
- 完全版
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The Experience is a unique guide to mastering the art of customer service and service relationships, based on the principles employed at the renowned leader in customer experience - the Walt Disney Company. Co-author Bruce Loeffler spent 10 years at Disney World overseeing service excellence. He has partnered with Brian T. Church to show you how to bring that same level of care and value to your own organization.
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The Experience
- The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
- ナレーター： Kevin Young
- 再生時間： 8 時間 47 分
- 配信日： 2020/07/27
- 言語： 英語
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The Disney Difference
- The Complete Guide to Adding Disney-Like Magic to Your Corporation or Organization
- 著者： Wayne Olson
- ナレーター： Wayne Olson
- 再生時間： 4 時間 23 分
- 完全版
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Transform your business or nonprofit organization. The Disney Difference is a must-listen for fans of Disney or for anyone who wants to apply the lessons and magic of Walt Disney to their organization. If you serve customers, charitable donors, or guests, this book will show you how you can give your best and give everyone a more magical experience.
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The Disney Difference
- The Complete Guide to Adding Disney-Like Magic to Your Corporation or Organization
- ナレーター： Wayne Olson
- 再生時間： 4 時間 23 分
- 配信日： 2018/04/23
- 言語： 英語
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