Yamamay: omnicanalità e customer journey nel futuro del retail con Paolo Masciandaro
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Yamamay: omnicanalità e customer journey nel futuro del retail con Paolo Masciandaro
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Nella puntata di oggi parleremo di retail moderno, trasformazione digitale e omnicanalità attraverso la storia di uno dei brand di intimo più riconoscibili in Italia e nel mondo: Yamamay.
Oltre 20 anni di mercato, migliaia di punti vendita, e una sfida che non si ferma mai: come si resta rilevanti in un settore che cambia più velocemente dei consumatori stessi? E soprattutto, come si fa in modo che la tecnologia serva davvero le persone, e non il contrario?
Paolo Masciandaro, General Manager di Yamamay, ci guida dentro le scelte concrete che stanno ridefinendo il rapporto tra il brand e i suoi clienti, dalla sostenibilità al valore umano che nessun algoritmo può sostituire.
Un nuovo episodio ogni martedì alle 7.
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