Within the Trenches Ep 662
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Within the Trenches Ep 662
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ナレーター：
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著者：
Episode 662 features Erica, a peer support specialist and CTO with Calhoun County Consolidated Dispatch Authority, MI.
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Episode topics –
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Erica's journey from the ER to a 13-year dispatch career
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Training philosophy: building trust, sharing mistakes, and modernizing the culture
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Public education efforts and common 9-1-1 misconceptions
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Burnout, boundaries, and the decision to reclaim personal well-being
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The shift toward hope, teamwork, and why this profession is still worth saving
If you have any comments or questions or would like to be a guest on the show, please email me at wttpodcast@gmail.com.
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