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Wer nie empfiehlt, ist nur noch nicht weg - #248

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Marketing im Kopf - ein Podcast von Luis Binder

In dieser Folge wird über verschiedene Unternehmen gesprochen, da Markennamen genannt werden, handelt es sich um UNBEZAHLTE WERBUNG!

In dieser Folge: In der heutigen Podcastfolge von Marketing im Kopf geht’s um die verhaltensorientierte Ebene von Kundenbindung an und warum Bindung und Loyalität nicht dasselbe sind. Was unterscheidet Verbundenheit von Gebundenheit? Welche vier Kundentypen entstehen, wenn man beides kombiniert? Warum ist die Weiterempfehlung eigentlich die Krönung einer echten Kundenbeziehung – und was steckt psychologisch dahinter?

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Marketing-News der Woche:

Bahlsen macht aus dem Videopodcast ein Markenformat
PiCK UP! von Bahlsen erreicht mit dem Videopodcast UP!DATE laut rund 5 Millionen Impressions. Das Format wird nicht als einzelner Content-Piece gedacht, sondern als Materialbasis für TikTok, Instagram und Community-Kommunikation. Das Set greift die Marke subtil auf, ohne nach Werbefilm auszusehen.

Onlinehandel wächst trotz Sparlaune weiter
Der aktuelle Online-Monitor des HDE zeigt laut absatzwirtschaft: Der Onlinehandel in Deutschland koppelt sich teilweise von der schwachen Konsumstimmung ab. Für 2026 erwartet der HDE ein Plus von 4,3 %, der stationäre Handel liegt bei 1,6 %. Wichtig für digitale Werbung: KI-Assistenten werden stärker für Preisvergleiche genutzt. Sichtbarkeit entsteht damit auch in KI-gestützten Kaufentscheidungen.

Programmatic Advertising wird agentischer
Adform und Adsquare integrieren laut MEEDIA das Agentic Real-Time Framework in die Adform-DSP. Externe KI-Agenten sollen datenschutzkonform mit Signalen in Echtzeit arbeiten können, ohne dass Daten die Plattform verlassen. Media Buying wird automatisierter, aber nicht automatisch besser. Datenqualität bleibt der Hebel.

Marketing-Stimmung fällt auf Sechs-Jahres-Tief
Das BVMC-ifo Marketing-Barometer meldet für die Mai-Erhebung, dass sich die Stimmung in der deutschen Marketingbranche zum dritten Mal in Folge verschlechtert hat. Das Marketing-Geschäftsklima ist so schlecht wie seit 6 Jahren nicht mehr.

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Die Website zum Podcast findest du hier. [⁠⁠⁠https://bit.ly/2WN7tH5⁠⁠⁠]

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