Marketing im Kopf - ein Podcast von Luis Binder

In dieser Folge wird über verschiedene Unternehmen gesprochen, da Markennamen genannt werden, handelt es sich um UNBEZAHLTE WERBUNG!

In dieser Folge: In der heutigen Podcastfolge von Marketing im Kopf geht’s darum, wie Unternehmen Kundenbeziehungen aktiv steuern können und warum dafür der Blick auf den Kundenlebenszyklus wichtig ist. Es geht um Akquisition, Bindung oder Rückgewinnung und darum, dass jede Phase andere Maßnahmen braucht. Außerdem schauen wir uns an, warum Kundenverlust manchmal kein Qualitätsproblem ist, sondern ein Lebensphasenproblem.

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⁠Marketing-News der Woche:⁠

LinkedIn will mehr B2B-Werbebudget holen
LinkedIn baut mit BrandWorks ein eigenes Team für bessere B2B-Kampagnen auf. Das Angebot soll im nächsten Geschäftsjahr auf eine jährliche Run Rate von 100 Millionen Dollar kommen. LinkedIn setzt wohl stärker auf Video, Creator und Thought Leadership.

ChatGPT rückt näher an den Kaufabschluss
Visa integriert sein Zahlungsnetzwerk in ChatGPT. Damit könnten KI-Agenten künftig nicht nur Produkte empfehlen, sondern Käufe für Nutzer auslösen. Fürs E-Commerce wichtig, weil Suche, Beratung und Kauf enger zusammenrücken. Für Marken wird entscheidend, ob sie in KI-gestützten Kaufprozessen sichtbar, vertrauenswürdig und auswählbar sind.

WM 2026: Reichweite allein reicht nicht
Laut Umfrage nehmen 60 % in Deutschland Werbung rund um die Fußball-WM stärker wahr als sonst. Gleichzeitig empfinden 43 % viele Werbeaktionen als zu kommerziell, 39 % vermissen echten Sportbezug. Kontext schlägt Lautstärke. Gute digitale Erlebnisse nach dem Klick sind genauso wichtig wie der Spot selbst.

Eigenmarken setzen klassische Marken unter Druck
Eigenmarken haben zwischen 2021 und 2025 ihren Marktanteil von 41 % auf 47 % gesteigert. Viele jüngere Käufer sehen Handelsmarken inzwischen auf Augenhöhe mit Herstellermarken. Wer nur über Bekanntheit und Preisaktionen kommt, verliert. Starke Marken brauchen klaren Mehrwert, Vertrauen und echte Differenzierung.

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