エピソード

  • Vorsicht, Kunde! – Neuware bestellt, Gebrauchtgerät bekommen

    Vorsicht, Kunde! – Neuware bestellt, Gebrauchtgerät bekommen
    2026/07/17
    Fotos, klare Frist, Anspruch auf Neuware: Wer beschädigte oder gebrauchte Ware geliefert bekommt, kann Mängelrechte gezielt geltend machen.
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    43 分
  • Vorsicht, Kunde! – Untergeschobene Abos erkennen und abwehren

    Vorsicht, Kunde! – Untergeschobene Abos erkennen und abwehren
    2026/07/03
    Dubiose Streaming-Abos, Lockangebote mit Billiginhalten, technische Fehler beim Bezahlen: Wer die Warnsignale kennt, kann unberechtigte Forderungen abwehren.
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    36 分
  • Vorsicht, Kunde! – Falsche Daten vom Smart Meter

    Vorsicht, Kunde! – Falsche Daten vom Smart Meter
    2026/06/19
    Wer bei seinem Smart Meter ungewöhnliche Stromverbräuche feststellt, sollte schnell handeln. Wir klären, wie ihr Fehler aufdeckt und Schadensersatz einfordert.
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    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss wird nicht freigeschaltet

    Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss wird nicht freigeschaltet
    2026/06/05
    Wer einen Glasfaseranschluss bestellt hat, sollte Verzögerungen nicht aussitzen. Wir klären, was Verbraucher über Verträge, Laufzeiten und Haftung wissen müssen.
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    40 分
  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird
    2026/05/22
    Was tun, wenn ein Gutschein nicht eingelöst wird? Wir klären, welche Rechte ihr habt, wie lange Gutscheine gültig sind und wann es das Geld zurückgibt.
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    24 分
  • Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren

    Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren
    2026/05/08
    Ist ein finanziertes Gerät defekt, wird die Reklamation kompliziert. Wir erklären, wie ihr Fallstricke bei der Abwicklung umgehen.
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    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht

    Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht
    2026/04/24
    Wer eine Wärmepumpe betreibt, kann mit dem passenden Stromtarif Kosten senken. Dafür müssen Zähler, Anmeldung und Abrechnung aber sauber organisiert sein.
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    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt
    2026/04/10
    Glasfaser gebucht, aber der Anschluss liefert nicht die zugesagte Geschwindigkeit und der Provider mauert? So prüft ihr nach und setzt eure Rechte durch.
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    36 分