エピソード

  • Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter
    2025/10/10
    Viele Banken stellen auf Debitkarten um und die alte Girocard wird kostenpflichtig. Was tun, wenn die Bank eine Kündigung ignoriert und weiter Gebühren abbucht?
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    27 分
  • Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten

    Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten
    2025/09/26
    Probleme beim Zugriff auf Online-Kundenkonten sind nicht selten. Dabei haben Verbraucher einen Rechtsanspruch auf Einsicht ihrer Dokumente.
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    37 分
  • Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss

    Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss
    2025/09/12
    Wer auf Glasfaser setzt, sollte Verträge, Termine und mögliche Alternativen genau prüfen. Wir erklären Rechte, Risiken und sinnvolle Schritte.
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    46 分
  • Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch

    Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch
    2025/08/29
    Wer Microsoft Office-Lizenzen nutzt, sollte niemals das verknüpfte Konto löschen. Wir diskutieren, warum das problematisch wird und geben Tipps zum Umgang mit digitalen Lizenzen.
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    33 分
  • Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung

    Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung
    2025/08/15
    Heute diskutieren wir über Probleme bei der Einspeisevergütung für Solaranlagen, wir berechnen Verzugszinsen und geben Tipps, wie man Ansprüche durchsetzt.
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    34 分
  • Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an

    Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an
    2025/08/01
    Wenn ein Paket auf dem Weg zum Empfänger verschwindet und der Transportdienstleister auf Nachfragen nur mit automatisierten E-Mails reagiert, ist Klartext angesagt.
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    35 分
  • Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert

    Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert
    2025/07/18
    Ein tolles Angebot am Telefon, doch der Vertrag sieht anders aus. Wie verbindlich sind mündliche Zusagen und wie können sich Kunde wehren? Wir klären auf.
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    33 分
  • Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation

    Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation
    2025/07/04
    Intelligente Stromzähler sind eine feine Sache, sofern sie funktionieren. Oft scheitert bereits die Inbetriebnahme. Dabei gibt es klare gesetzliche Vorgaben.
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    42 分