エピソード

  • Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter
    2025/11/21
    Kommt eine bestellte Ware nicht an, ist der Händler dennoch an den ursprünglichen Vertrag und die vereinbarten Konditionen gebunden, auch bei Aktionsangeboten.
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    40 分
  • Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr

    Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr
    2025/11/07
    Das Bahnticket in der App ist praktisch. Doch fällt die App bei einer Kontrolle aus, droht eine Strafe. Wir erklären die Rechtslage und geben Tipps.
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    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation

    Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation
    2025/10/24
    Packstationen sind praktisch, der Paketempfang klappt meist reibungslos, beim Versand lauern allerdings Risiken und bei einem Sendungsverlust droht Totalschaden.
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    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter
    2025/10/10
    Viele Banken stellen auf Debitkarten um und die alte Girocard wird kostenpflichtig. Was tun, wenn die Bank eine Kündigung ignoriert und weiter Gebühren abbucht?
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    27 分
  • Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten

    Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten
    2025/09/26
    Probleme beim Zugriff auf Online-Kundenkonten sind nicht selten. Dabei haben Verbraucher einen Rechtsanspruch auf Einsicht ihrer Dokumente.
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    37 分
  • Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss

    Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss
    2025/09/12
    Wer auf Glasfaser setzt, sollte Verträge, Termine und mögliche Alternativen genau prüfen. Wir erklären Rechte, Risiken und sinnvolle Schritte.
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    46 分
  • Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch

    Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch
    2025/08/29
    Wer Microsoft Office-Lizenzen nutzt, sollte niemals das verknüpfte Konto löschen. Wir diskutieren, warum das problematisch wird und geben Tipps zum Umgang mit digitalen Lizenzen.
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    33 分
  • Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung

    Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung
    2025/08/15
    Heute diskutieren wir über Probleme bei der Einspeisevergütung für Solaranlagen, wir berechnen Verzugszinsen und geben Tipps, wie man Ansprüche durchsetzt.
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    34 分