エピソード

  • Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an

    Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an
    2025/08/01
    Wenn ein Paket auf dem Weg zum Empfänger verschwindet und der Transportdienstleister auf Nachfragen nur mit automatisierten E-Mails reagiert, ist Klartext angesagt.
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    35 分
  • Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert

    Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert
    2025/07/18
    Ein tolles Angebot am Telefon, doch der Vertrag sieht anders aus. Wie verbindlich sind mündliche Zusagen und wie können sich Kunde wehren? Wir klären auf.
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    33 分
  • Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation

    Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation
    2025/07/04
    Intelligente Stromzähler sind eine feine Sache, sofern sie funktionieren. Oft scheitert bereits die Inbetriebnahme. Dabei gibt es klare gesetzliche Vorgaben.
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    42 分
  • Vorsicht, Kunde! – Kontosperre bei Kleinanzeigen

    Vorsicht, Kunde! – Kontosperre bei Kleinanzeigen
    2025/06/20
    Gebrauchtes bei Kleinanzeigen anzubieten, ist schnell erledigt. Es sei denn, das Unternehmen wirft Inserenten plötzlich raus. Die sollten sich dagegen wehren.
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    36 分
  • Vorsicht, Kunde! – Lottogewinn steht Erben zu

    Vorsicht, Kunde! – Lottogewinn steht Erben zu
    2025/06/06
    Viele Menschen hoffen, mit Glücksspielen kurzfristig zu Geld zu kommen. Wann müssen Gewinne versteuert werden, wer erbt und wer profitiert vom Glücksspiel?
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    34 分
  • Vorsicht, Kunde! – Benziner auf E-Auto-Parkplatz abgestellt

    Vorsicht, Kunde! – Benziner auf E-Auto-Parkplatz abgestellt
    2025/05/23
    Dürfen auf Ladeplätzen für E-Autos auch Benziner parken, können Ladesäulenbetreiber den Zugang mit Kameras überwachen und was tun bei gestörten Lade-Apps?
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    39 分
  • Vorsicht, Kunde! – Werkstatt schickt Gebrauchtgerät statt Neuware

    Vorsicht, Kunde! – Werkstatt schickt Gebrauchtgerät statt Neuware
    2025/05/09
    Die Werkstatt will ein reklamiertes defektes Smartphone durch ein gebrauchtes Gerät ersetzen. Wann können Kunden auf ein Neugerät bestehen und wann vom Kaufvertrag zurücktreten?
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    35 分
  • Vorsicht, Kunde! – Glasfaserprobleme nach Gewitter

    Vorsicht, Kunde! – Glasfaserprobleme nach Gewitter
    2025/04/25
    Was tun, wenn der superschnelle Internetzugang nach einem Gewitter nicht mehr funktioniert, der Provider sich aber nicht für die Probleme verantwortlich fühlt?
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    36 分