エピソード

  • Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren

    Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren
    2026/05/08
    Ist ein finanziertes Gerät defekt, wird die Reklamation kompliziert. Wir erklären, wie ihr Fallstricke bei der Abwicklung umgehen.
    続きを読む 一部表示
    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht

    Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht
    2026/04/24
    Wer eine Wärmepumpe betreibt, kann mit dem passenden Stromtarif Kosten senken. Dafür müssen Zähler, Anmeldung und Abrechnung aber sauber organisiert sein.
    続きを読む 一部表示
    38 分
  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt
    2026/04/10
    Glasfaser gebucht, aber der Anschluss liefert nicht die zugesagte Geschwindigkeit und der Provider mauert? So prüft ihr nach und setzt eure Rechte durch.
    続きを読む 一部表示
    36 分
  • Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen

    Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen
    2026/03/27
    Beim Streit mit einer Fluggesellschaft könnt ihr euer Recht per kostenfreier Schlichtung oder risikoarmer Klage einfordern. Wir besprechen, was ihr dabei beachten solltet.
    続きを読む 一部表示
    37 分
  • Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation

    Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation
    2026/03/13
    Ist ein neues Gerät defekt, könnt ihr den Kauf widerrufen oder das Gerät reklamieren; für beides gibt Fristen und empfehlenswerte Vorgehensweisen.
    続きを読む 一部表示
    41 分
  • Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel

    Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel
    2026/02/27
    Was bedeutet „jederzeit monatlich kündbar" und warum scheitert die Rufnummernportierung? Wir klären die wichtigsten Rechte beim Wechsel des Mobilfunkanbieters
    続きを読む 一部表示
    33 分
  • Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert

    Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert
    2026/02/13
    Blockiert der Netzbetreiber den Stromanbieterwechsel, landen Kunden im teuren Grundversorgungstarif. Wir klären, wer innerhalb welcher Frist aktiv werden muss.
    続きを読む 一部表示
    37 分
  • Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos

    Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos
    2026/01/30
    Wer Online-Abos abschließt, stößt oft auf Hürden bei der Identifizierung und bei Zahlungen für Dritte. Wir klären, was rechtlich zulässig ist.
    続きを読む 一部表示
    30 分