Marketing im Kopf - ein Podcast von Luis Binder

In dieser Folge wird über verschiedene Unternehmen gesprochen, da Markennamen genannt werden, handelt es sich um UNBEZAHLTE WERBUNG!

In dieser Folge: In der heutigen Podcastfolge von Marketing im Kopf geht’s um eine Frage, die im Relationship Marketing oft unterschätzt wird: Was ist eigentlich der Unterschied zwischen einem Kunden, der bleibt, weil er überzeugt ist und einem, der bleibt, weil der Wechsel zu teuer ist? Wir schauen uns an, wie Commitment in Geschäftsbeziehungen entsteht, warum Beziehungsqualität mehr ist als Produktqualität und was echte Kundenbindung von reiner Abhängigkeit trennt.

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Marketing-News der Woche:

TikTok öffnet Ads für KI-Agenten
TikTok hat bei TikTok World 2026 neue KI-Werbelösungen angekündigt. Besonders relevant ist der MCP-Ansatz: Eigene KI-Agenten sollen Kampagnen planen, starten und optimieren können. Dazu kommen neue Symphony-Funktionen, KI-Avatare und Übersetzungen. Plattformen automatisieren zunehmend die operative Kampagnenarbeit.

Print-Mailings liefern starke Performance-Zahlen
Klingt erstmal altmodisch, ist für Marketing aber spannend: Die aktuelle CMC Print-Mailing-Studie 2026 zeigt laut Absatzwirtschaft eine durchschnittliche Conversion Rate von 4 % bei physischen Mailings an Bestandskunden. Empfängerinnen gaben außerdem knapp 25 % mehr aus als bei vorherigen Bestellungen, der ROAS lag bei 961 %. Nicht jeder relevante Kanal ist digital. Gerade im Bestandskundenmarketing kann Print weiterhin messbar funktionieren.

Messproblemen durch KI in der Werbung
KI Werbung kann zwar effizienter machen, aber auch weniger transparent. Wenn Plattformen immer stärker automatisieren, wird es für Marketingteams schwieriger, Kampagnenergebnisse sauber zu erklären und Budgets intern zu verteidigen. Das passt gut zu den aktuellen Trends rund um Google Ads, TikTok und automatisierte Media-Systeme.

KI treibt den Markenwert nach oben
Google ist wieder die wertvollste Marke der Welt, vor Apple, Microsoft und Amazon. Kantar beziffert den Gesamtwert der Top 100 auf 13,1 Billionen US-Dollar, ein Plus von 22 %. KI-Marken und Tech-Plattformen gewinnen massiv an Markenwert. Europäische Marken wachsen stabil.

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