Tecnología para mejorar la experiencia en la salud

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Tecnología para mejorar la experiencia en la salud

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Nubia Espinosa, directora de la Unidad de Salud de Compensar, conversamos sobre cómo la experiencia para el usuario puede mejorar sensiblemente gracias al uso de la tecnología.

00:42 Amigos Tic
06:05 Nubia Espinoza Garzón, directora de la Unidad de Salud
07:09 ¿Cómo ha visto Compensar este proceso, cómo lo entiende y cómo lo ven los usuarios?
10:17 ¿Cuál es la diferencia entre la salud prepagada y un plan complementario?
13:34 ¿Qué ha significado este proceso para ti y para el equipo TIC, especialmente en términos de retos tecnológicos y de gestión?
22:55 ¿Cómo se traduce realmente la humanización en la experiencia de los usuarios?
26:41 Con la llegada de herramientas como la inteligencia artificial y la entrada de voz, ¿cómo pueden estas tecnologías mejorar la eficiencia del sistema y, al mismo tiempo, devolverle tiempo y calidad a la interacción médico–paciente?
33:35 ¿Cómo es la comunicación con Carlos Mauricio Vázquez, director general de Compensar?38:57 ¿Qué estás leyendo o qué podcast estás escuchando actualmente?

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