Stop Blaming Your Marketing. Start Fixing Your Experience. (E.323)
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Stop Blaming Your Marketing. Start Fixing Your Experience. (E.323)
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概要
A strong brand promise means nothing if the patient experience breaks the moment someone walks through the door. In this episode, Sara Hansen and Matt Hutchings unpack why trust is built or lost in the first few minutes, and how authentic marketing only works when the real experience supports it.
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