Spokes & Strategy Ep. 3: Mike O'Connell on Growing a Shop and Building a Community
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Spokes & Strategy Ep. 3: Mike O'Connell on Growing a Shop and Building a Community
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In this conversation, Mike O'Connell emphasizes the importance of prioritizing the customer experience in ride-sharing scenarios. He discusses the common pitfalls that shop owners may encounter, particularly regarding their perceptions of speed and performance in relation to their customers.
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