Small Talk im Sales Call - die unterschätzte Geheimwaffe
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Small Talk im Sales Call - die unterschätzte Geheimwaffe
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Jahrelang galt: kein Small Talk im Verkaufsgespräch. Ich habe diese Regel selbst mitgeprägt. Warum Small Talk in Zeiten von KI und Entpersonalisierung zum echten Wettbewerbsvorteil wird, welche zwei Gefahren du kennen musst (Energieverlust und Fokusverlust) und wie du beide sauber umschiffst. Plus ein professioneller Call-Einstieg zum Mitnehmen.
Kapitel
0:00 Einstieg: warum wir über Small Talk reden müssen
0:24 Small Talk als unterschätzte Geheimwaffe
2:55 Professioneller Call-Einstieg: Sicherheit oder Umsetzung
6:06 Der alte Tenor: kein Small Talk - und warum
6:30 Gefahr 1: Energieverlust
9:29 Pacing and Leading: Energie wieder hochholen
12:52 Gefahr 2: Fokus- und Themenverlust
16:55 Warum Small Talk jetzt ein Wettbewerbsvorteil sein kann
17:59 Vertrauen und Verbindung als Kern
23:28 Praxis: Small-Talk-Zeit einpreisen