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ServiceLeaders - Der Podcast für ambitionierte Entscheider im Kundenservice

ServiceLeaders - Der Podcast für ambitionierte Entscheider im Kundenservice

著者： Stefan Goldschmidt
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Die Herausforderungen im Kundendienst sind vielfältig, in dem einen Augenblick kümmert man sich um eine Kundenreklamation und im nächsten Moment geht es um eine komplexe Inbetriebnahme im Ausland. Im Serviceleader-Podcast nehmen wir uns die Zeit und beleuchten die üblichen Herausforderungen, vor denen fast jeder Serviceentscheider steht. Dabei liegt der Fokus nicht auf neuen Tools und Software sondern auf den Methoden und Erfahrungen. Weitere Informationen und Kontakt finden Sie unter: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/ Webseite: www.goldschmidt-consulting.deStefan Goldschmidt 経済学
エピソード
  • SL014 - Vom Servicetechniker zum Serviceleiter. Karriere im Service. Interview mit Dr. Simon Tonat

    SL014 - Vom Servicetechniker zum Serviceleiter. Karriere im Service. Interview mit Dr. Simon Tonat
    2023/10/24

    Weitere Infos zur Folge:

    Kontaktdaten Dr. Simon Tonat: https://www.linkedin.com/in/simontonat/

    Service-Lobby: https://service-lobby.com/


    Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:

    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/

    Webseite: www.goldschmidt-consulting.de
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    25 分
  • SL013 - Der Weg zur proaktiven Serviceorganisation. Interview mit Guido Wetzel

    SL013 - Der Weg zur proaktiven Serviceorganisation. Interview mit Guido Wetzel
    2023/10/10

    In dieser Folge sprechen wir über den Weg von einer reaktiven zu einer proaktiven Service-Organisation.


    Weitere Infos zur Folge:

    Kontakt zu Guido: https://www.linkedin.com/in/guido-wetzel/


    Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:

    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/

    Webseite: www.goldschmidt-consulting.de
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    19 分
  • SL012 - Können Servicetechniker auch erfolgreiche Verkäufer sein? Interview mit Martin Ammann

    SL012 - Können Servicetechniker auch erfolgreiche Verkäufer sein? Interview mit Martin Ammann
    2023/09/26

    In dieser Folge sprechen wir über folgendes Thema:

    • Macht es Sinn Servicetechniker im Verkauf einzubinden?
    • Was sollte man dabei beachten?
    • Welche Fehler sollte man nicht machen.
    • Was wäre ein erster Schritt für mehr Verkäufe durch Servicetechniker?

    Weitere Infos zur Folge:
    LinkedIn-Profil von Martin: https://www.linkedin.com/in/martin-ammann/
    Anmeldung zum Newsletter: https://serviceleaders.de/newsletter-3391

    Allgemeine Kontaktmöglichkeiten:
    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-goldschmidt/
    Webseite: www.goldschmidt-consulting.de
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    22 分
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