S2E11 - Sou obrigado a aceitar trocas online em loja física?

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このコンテンツについて

Neste episódio do Legalmente PODs, Ana Mendes Lopes, advogada de negócios digitais, esclarece uma das dúvidas mais frequentes de quem vende online e em loja física: afinal, és obrigado a aceitar trocas de compras online só porque tens uma loja presencial?

A resposta curta é: não.
A resposta completa… está neste episódio.
De forma prática e direta, Ana explica:
✔ a diferença entre troca e devolução
✔ porque o direito de arrependimento é obrigatório no online
✔ porque as trocas nunca são uma obrigação legal
✔ como proteger o teu negócio com informação pré-contratual clara

Porque quem vende online só está seguro quando conhece (e comunica!) as regras e não quando cede à pressão do cliente.

Se tens loja online, loja física ou ambas, este episódio é essencial para definires políticas comerciais seguras, transparentes e legais.

Sabe mais sobre a Ana Mendes Lopes em: ⁠https://linktr.ee/anamendeslopeslegal

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