REVTALK #2 mit Christiana Kunzner-Brand - Warm Calling ist das neue Cold Calling
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REVTALK #2 mit Christiana Kunzner-Brand - Warm Calling ist das neue Cold Calling
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In diesem Gespräch tauchen Jannik und Julian tief in die Welt des Vertriebs, Lead-Generierung und den Einsatz von Technologie ein. Christiana Kunzner teilt ihre Expertise zu Warm Calling, Lead-Qualifizierung und der Balance zwischen Mensch und Maschine im Verkauf.
In diesem Gespräch diskutieren wir die Grenzen und Potenziale von KI im Vertrieb und Kundenservice. Sie beleuchten, warum menschliche Interaktion unverzichtbar bleibt, und teilen praktische Erfahrungen mit KI-Tools in der Praxis.
Chapters
00:00 Einführung und persönliche Anekdoten
06:13 Warm Calling vs. Cold Calling
12:09 Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb
18:05 Priorisierung von Leads und Lead Scoring
23:55 Quoten und ihre Bedeutung im Vertrieb
33:07 Die Rolle der Menschlichkeit im Vertrieb
39:52 Erfahrungen mit KI im Kundenservice
45:20 Die Herausforderungen der Kundenansprache
54:13 Optimierung des Vertriebstrichters