O Que Fazer Quando o Cliente Pede "Só Mais Isso" (#1033)
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O Que Fazer Quando o Cliente Pede "Só Mais Isso" (#1033)
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Depois de semanas de conversa, o cliente finalmente diz "vamos fechar". Você relaxa. E é bem aí que ele solta, no tom mais leve do mundo: "só põe o frete e me dá mais 30 dias de prazo".
Neste episódio, Márcio Miranda mostra por que esse pedidinho de última hora é a concessão mais cara da negociação e como fechar o negócio sem entregar a sua margem de graça.
O que você vai encontrar neste episódio:
- A diferença entre "o aperto" e "a mordida" e por que a mordida é mais perigosa
- Por que quem comemora a venda cedo demais acaba pagando a conta
- A frase que trava o pacote antes do cliente pedir "só mais uma coisa"
- A contramordida: como transformar todo pedido de última hora em uma troca
- O colchão de preço que protege a margem do cliente que sempre morde no fim
Uma defesa simples para sair do fechamento com a margem inteira.
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"Na vida você não ganha o que merece. Ganha o que consegue negociar."