No Varejo Podcast | Os bastidores da Pernambucanas: Da era do crediário ao uso de IA no varejo
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No Varejo Podcast | Os bastidores da Pernambucanas: Da era do crediário ao uso de IA no varejo
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No episódio #10 do No Varejo Podcast, Gustavo Maniero, Vice-Presidente de Produtos Financeiros da Pefisa (Pernambucanas), revela os bastidores de uma das operações mais tradicionais e inovadoras do varejo brasileiro. Ele compartilha a evolução do crediário iniciado nos anos 70, a expansão para quase 500 lojas e a estratégia financeira que sustenta a relação com milhões de clientes.
Falamos sobre o papel do crédito como motor de fidelização, o uso de dados e inteligência artificial para escalar decisões, os desafios de operar em diferentes regiões do país e a importância da principalidade na jornada do consumidor. Uma conversa profunda sobre eficiência, inovação e o futuro do varejo integrado a serviços financeiros.
Este episódio conta com o patrocínio da Sempre Odonto.
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