Vom Zuckerbäcker (Johann Jotsy) zum 4*Superior Hotel.
Simona & Luzi Seiler sind Gastgeber im Parkhotel Margna in Sils im schönen Engadin.

Wenn der Gast historische Hotels mit zeitgenössischen Räumen und moderner Infrastruktur liebt, fühlt er sich im Parkhotel Margna zu Hause. Wenn dieser Gast ein Geniesser ist und feines Essen, Weine oder Zigarren mag, fühlt er sich erst recht wohl in diesem Hotel. Und die Natur gibt den wunderschönen Rest dazu.
Es geht genau um all diese Alleinstellungsmerkmale.
Es geht um Selfness.
Selfness umfasst nicht nur Wellness, also das körperliche Wohlbefinden, sondern auch Geist und Seele. Bei Selfness geht es um den ganzen Menschen, nicht nur um körperliche Erholung im Sinn von Fitness, Sport und Entspannung in der Sauna. Selfness ist eine individuelle Geschichte, im Mittelpunkt steht der einzelne Mensch. Der Mensch gönnt sich eine Auszeit und versucht, eine innere Balance zu finden. Und diese Ba­lance findet er im Parkhotel Margna, wo er sich in Ruhe zurückziehen kann.

Und genau das kann man ganz leicht auch auf ein Autohaus von Mercedes Benz adaptieren. Dem Kunden zu helfen, genau das passende Auto für sich zu finden. Bei dieser Suche optimal begleitet zu werden, so dass der Kunde sich wohlfühlt und ein einzigartiges Erlebnis hat, das er so bei keinem anderen Händler findet.

Insieme a sua sorella Olivia dirige l’Art Hotel Riposo in Ticino, portando avanti la tradizione della sua famiglia: sono già la terza generazione.

La sua vita: a volte un po' insolita, a volte un po' folle. Ma sempre positiva perché Lorenzo ama quello che fa!

E chi ama ciò che fa, conosce il sentimento di felicità che si prova e di cosa si ha bisogno per raggiungere i propri obbiettivi.
Che si tratti di un cliente che acquista un’automobile o del soggiorno di un ospite in un hotel – bastano pochi piccoli accorgimenti per farlo sentire ben accolto come a casa propria, trasmettendogli un senso di esclusività e di lusso.

In questo episodio Lorenzo Studer ci racconta cosa si dovrebbe fare ogni giorno per mantenere un’ottima qualità del servizio e che cosa significa per lui lusso.

Sich in seiner Haut wohlfühlen. Dafür steht Dr.Felix Bertram, Gründer und Dermatologe von Skinmed - Klinik für Cosmetology, Dermatologie bis hin zur Plastischen Chirurgie
Sein Credo: Der Mensch im Mittelpunkt – sowohl Patient:in als auch Mitarbeiter:in.
Immer visionär voranschreitend und von Innovationen geprägt, bietet Skinmed ein ganzheitliches Behandlungsspektrum rund um die Haut an.
Ziel ist es, all den Menschen, die sich mit Skinmeds Hilfe in ihrer Haut wohlfühlen wollen, eine perfekte fachliche Exzellenz zu bieten, begleitet von viel Aufmerksamkeit und authentischer Herzenswärme mit dem Fokus auf natürliche Schönheit.

Wie wichtig es ist, seine Mitarbeiter von seinen Vorstellungen als Geschäftsführer zu überzeugen, sie auf seinem Weg mitzunehmen und abzuholen und somit den Geist der Firma auf alle zu übertragen, von ganz oben bis hin zum Kunden, egal ob in einer Klinik oder einem Autohaus wie Mercedes Benz, das erzählt uns Dr.Felix Bertram.