Bienvenue dans le 48ème épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Inès, 31 ans, manager d’équipe en retail prêt-à-porter, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai du mal à intégrer les nouveaux. Entre l’activité en magasin et les objectifs, je n’ai jamais assez de temps pour les former et les accueillir correctement. Du coup, ils apprennent sur le tas en étant plongés directement dans l’opérationnel, et naturellement la plupart font des erreurs ce qui énerve l’équipe. Je n’arrive pas à dégager du temps pour mieux gérer les premiers jours, voire les premières semaines. »

Comme le montre le témoignage d’Inès, l’onboarding est une étape clé, non seulement pour les nouveaux arrivants, mais aussi pour l’équipe déjà en place. Or, beaucoup de managers n’ont tout simplement pas le temps de s’y atteler comme ils l’aimeraient. Comment revoir son agenda pour y parvenir et en faire une priorité ? En quoi mobiliser l’équipe est clé ? Quels conseils pour inclure davantage les autres collaborateurs afin de mieux intégrer les nouveaux ? Quels rituels mettre en place ? Quels écueils éviter ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers

Bienvenue dans le 47ème épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Valérie, 46 ans, responsable RH dans une entreprise de transport, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai du mal à dire non aux autres services. On me sollicite tout le temps : “Tu peux ajouter ça ?”, “Tu peux regarder ce point ?”, “On a besoin de toi sur ce sujet.” J’accepte parce que je veux aider et rester coopérative. Mais après je retravaille en soirée, je n’avance pas sur mes priorités et je finis par en vouloir à tout le monde. »

Comme le montre le témoignage de Valérie, savoir dire non n’est pas si facile, mais semble indispensable pour se préserver et travailler sereinement. Car, à force de dire oui à tout, le risque c’est de s’épuiser et de faire passer le travail des autres avant le sien. Pourquoi a-t-elle tant de mal à dire non ? En quoi est-ce risqué de dire oui à tout ? Comment coopérer tout en se préservant ? Quels conseils pour réussir à poser des limites plus saines ? Que veut dire concrètement faire preuve d'assertivité ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers

Bienvenue dans le 46e épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Sophie, 47 ans, responsable d’agence dans le secteur immobilier, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai dans mon équipe un collaborateur qui me rend dingue, sans jamais rien faire de frontal. Il fait souvent des remarques ironiques qui peuvent prêter à confusion. Il ne me contredit jamais ouvertement : en réunion, par exemple, il acquiesce, puis va glisser à ses collègues que mes décisions sont absurdes. Je n’ai jamais de “preuves”, juste une accumulation de petits signaux et de ressentis. »

Comme le montre le témoignage de Sophie, le fonctionnement de certains collaborateurs peut décontenancer, voire profondément énerver quand on est manager. Avec le risque cela finisse par miner et épuiser. Concrètement, comment peut-elle agir ? Que faire, par exemple, quand une nouvelle remarque ironique survient ? Que faire de ses ressentis ? Quelles limites poser ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers